EMM (Enterprise Marketing Management)

  Stabilire con i clienti un dialogo interattivo e personalizzato, attraverso tutti i canali di marketing tradizionali, social e digital.

Introdurre la tecnologia nell'arte di fare marketing per migliorare i risultati di business

I clienti, siano essi consumatori, cittadini o aziende, hanno aspettative sempre più elevate di interazioni coerenti, personalizzate e rilevanti. Catalizzatori, quali social media, accesso in tempo reale alle informazioni e crescita dei dispositivi mobile stanno ridefinendo le aspettative dei clienti. Secondo uno studio IBM condotto a livello mondiale su oltre 1.700 CMO (Chief Marketing Officer) (US), la maggioranza di loro concorda nell’affermare che questi trend stanno cambiando radicalmente il modo di fare marketing e sono fondamentali per ottere risultati di business di successo.

I responsabili del marketing devono far fronte a sfide complesse, l’introduzione della tecnologia nell'arte di fare marketing aiuta ad indirizzarle e risolverle. Con le soluzioni EMM di IBM è possibile trasformare tutti gli aspetti del marketing per stabilire con i clienti un dialogo interattivo e personalizzato, attraverso tutti i canali di marketing tradizionali, social e digital.

Le soluzioni EMM (Enterprise Marketing Management) di IBM offrono la possibilità di:

Risultati reali:

Spostare gli investimenti da campagne di mass-marketing unidirezionali e mono-canale a campagne multi-canale, misurabili e basate sull'interazione con i clienti, ha portato risultati quali:

"Adesso, posso sapere esattamente quanti “eventi” sono stati registrati per ogni campagna, quali parole funzionano meglio in SEM e qual è il ROI di ogni campagna", Marketing Business Analyst, Citrix Systems

"IBM Unica Campaign è fondamentale per offrire la migliore shopping experience possibile per i nostri clienti. Questa soluzione consente di realizzare campagne di marketing automatizzate e ottimizzate attraverso tutti i canali di business", Vice President of Direct Marketing, Lands' End

"Sono molto colpito dal fatto che il ROI dei banner personalizzati e’ molto più alto rispetto ai banner generici. Siamo fermamente convinti che il retargeting sia un metodo valido per migliorare le comunicazioni di marketing", Senior Web Analyst, wehkamp.nl (PDF, 555KB)

Soluzioni EMM (Enterprise Marketing Management) per il marketing interattivo

Oltre 2500 aziende al mondo utilizzano le soluzioni IBM EMM. Le soluzioni IBM Unica e Coremetrics sono riconosciute come leader di mercato dagli analisti di settore. Questi gli ultimi report: Gartner Magic Quadrant on Multi-channel Campaign Management e Forrester Web Analytics Wave.

Aree di competenza

  • Ottimizzazione del digital marketing

    Trasformare i visitatori web in clienti fidelizzati, fornendo informazioni puntuali e personalizzate in tutte le fasi della navigazione del cliente.

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Citrix

"Adesso, posso sapere esattamente quanti “eventi” sono stati registrati per ogni campagna, quali parole funzionano meglio in SEM e qual è il ROI di ogni campagna"

- Marketing Business Analyst, Citrix Systems

Lands' End

"Unica Campaign è fondamentale per offrire la migliore shopping experience possibile per i nostri clienti. Questa soluzione consente di realizzare campagne di marketing automatizzate e ottimizzate attraverso tutti i canali di business".

- Vice President of Direct Marketing, Lands' End

Seton Hall University

"Grazie a Coremetrics abbiamo capito che Facebook è una risorsa estremamente importante e sofisticata per lo sviluppo dei mercati universitari".

- Senior Director of Strategic Marketing, Seton Hall University

wehkamp.nl

"Sono molto colpito dal fatto che il ROI dei banner personalizzati è molto più alto rispetto ai banner generici. Siamo fermamente convinti che il retargeting sia un metodo valido per migliorare le comunicazioni di marketing".

- Senior Web Analyst, wehkamp.nl

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Podcast EMM (Enterprise Marketing Management)

EMM podcastElana Anderson, Director, Enterprise marketing management

Dai clienti dipendono le strategie di marketing. I messaggi devono cambiare in tempo reale. Queste condizioni consentono effettivamente di instaurare relazioni con i clienti e di creare campagne di marketing più efficaci e meno invasive. Presentarsi al mercato in maniera più efficiente. Utilizzare la tecnologia per sviluppare un processo di marketing dove il cliente è al centro.


EMM (Enterprise Marketing Management) - Risorse

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Esperto su questo argomento

John Squire

John Squire - Director,
IBM EMM Digital Solutions
Introduzione della nuova soluzione IBM Coremetrics Digital Marketing Optimization Suite. Ascolta John Squire che descrive le caratteristiche principali di questa nuova versione.

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