La odierna trasformazione dei dispositivi mobile, del social e del cloud sta favorendo un'enorme crescita per quanto riguarda i contenuti di business. Ciò fa in modo che si verifichino maggiori richieste da parte di aziende per acquisire e gestire in modo efficace questi dati non strutturati per usufruire di vantaggi a livello di competizione. Le soluzioni di imaging e gestione dei contenuti di IBM possono aiutare le aziende ad acquisire, memorizzare, gestire, visualizzare e distribuire vari tipi di contenuti laddove gli utenti ne avessero bisogno per restare aggiornati con l'evoluzione del business.

Acquisire i contenuti dal punto di origine. Acquisire velocemente ed efficacemente i contenuti da più canali automatizzando l'estrazione di dati sia da documenti cartacei che digitali a prescindere da quando vengono creati. Con la classifica quasi in tempo reale di queste informazioni, puoi migliorare la produttività e velocizzare i processi di business per abilitare risposte più tempestive per i clienti.

Accedere ai contenuti attraverso l'azienda. Fornire un accesso unificato a qualsiasi tipo di contenuto su qualsiasi dispositivo per un processo decisionale migliore con una piattaforma dei contenuti sicura, open e scalabile. Utile per consentire ai dipendenti di essere sempre aggiornati e di disporre sempre delle ultime informazioni con una gestione dei documenti per dispositivi mobile e collaborativa che può essere distribuita on premise e nel cloud per una velocità di esecuzione migliore.

Impegnare gli utenti per migliorare il servizio clienti e la reattività di risposta. Aumentare la trasparenza e la reattività fornendo contenuti dei clienti quando ad essi servono con una gestione dei report aziendali e recupero dei documenti elettronico ad elevate prestazioni. Indicizzare, memorizzare e fornire automaticamente un accesso al self-service 24x7 per risolvere velocemente problematiche e aumentare la conservazione dei clienti risparmiando allo stesso tempo costi di storage e di stampa.

La possibilità di acquisire e gestire i documenti in modo intelligente determina se un'azienda può gestire i costi in modo vincente, fornendo prodotti e servizi competitivi e coinvolgendo i clienti. IBM offre una serie di piattaforme e soluzioni ottimizzate per l'acquisizione dei documenti, imaging dei documenti, ERM (enterprise report management) ed ECR (enterprise content repositories).

Prodotti disponibili

  • IBM Navigator

    IBM Navigator

    Mette a disposizione la funzione "sincronizzazione e condivisione" dati per tutti i dispositivi mobile e web per fornire una condivisione tempestiva ed efficiente dei contenuti di business da qualsiasi parte e in qualsiasi momento per consentire di portare a termine il lavoro.

  • IBM Content Manager (US)

    IBM Content Manager (US)

    Gestisce i contenuti di più piattaforme, database e applicazioni.

  • IBM Content Manager OnDemand (US)

    IBM Content Manager OnDemand (US)

    Fornisce un accesso veloce ed efficiente ai documenti critici per migliorare il servizio clienti.

  • IBM Datacap

    IBM Datacap

    Automatizza l'immissione dei dati dai documenti per ridurre i costi e accelerare il processo di gestione dei documenti.

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Un modo facile per ottenere risposte.

  • Vincere la sfida contro il cartaceo

    Scopri come eliminare il cartaceo per ridurre i costi e aumentare la produttività nell'azienda.

  • Abilitare il customer self-service con ECM

    Scopri di più sulla natura in continua evoluzione del posto di lavoro e i benefici che derivano dall'utilizzo delle soluzioni ECM (enterprise content management).

  • Trasformare l'azienda in un'azienda che utilizza il digitale

    Scopri le best practice per la gestione di diversi formati dei contenuti in questo report di Forrester Consulting.

  • Gartner Magic Quadrant

    Scopri perché IBM è stata indicata come leader nel settore ECM (enterprise content management) per la sua abilità di esecuzione e per il suo approccio completo.

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