IBM IT Service Management (ITSM) rješenja pružaju jedinstvenu platformu za upravljanje većim brojem procesa najboljih postupaka u upravljanju uslugama. Vaša organizacija može napustiti tradicionalne, ručne procese koji možda nisu dostatna podrška za planiranje i rasporede u IT-u i poslovnim linijama operacija.

ITSM rješenja spajaju automatizaciju, mobilnost, poboljšani pregled i analitičke spoznaje o vašim procesima za upravljanje IT uslugama te im pomažu da postanu raznovrsniji i kvalitetnije integrirani s širokim rasponom tehnologija.

Jedan tim za usluge podrške energetskog suradnika koristi IBM ITSM procese kako bi zatvorio gotovo 40 posto incidenata i servisnih zahtjeva unutar dva sata i riješio 85 posto bez eskalacije.

Otkrijte kako vam IBM može pomoći da ostvarite:

Istaknuti IT Service Management resursi

IBM

Najnovije u IBM Service Managementu

Pročitajte dokument
IBM

Kako upravljati pametnom infrastrukturom

IBM

Jedna platforma da vlada svima: Incidenti i servisni zahtjevi

IBM

Spriječite prekide rada mreže i poboljšajte IT produktivnost

SCCD je kanal za isporuku IT Service Managementa. Slijede ključni proizvodi koji će vam pomoći da postignete ciljeve upravljanja IT uslugama.

Istaknuti proizvodi

Not in Hrvatska?

Vama na usluzi

Najlakši način da saznate odgovore na vaša pitanja.

Upravljanje uslugama u IT-u i operacijama

Pulse 2013. Pogledajte video.

Povezana rješenja

Same product, new name!

The product you selected is now offered under a new name. The product page you will be taken to will reflect this new name.