Une plateforme d'e-commerce unique pour les PME

IBM WebSphere Commerce Express est une plateforme d'e-commerce qui permet aux PME de vendre directement leurs produits à leurs clients via le Web, les périphériques mobiles et d'autres canaux numériques. Très conviviale, elle permet aux entreprises en pleine croissance de se positionner sur le marché du commerce digital en B2C à un prix abordable.

Caractéristiques de WebSphere Commerce Express :

  • Installation simplifiée permettant aux PME d'asseoir rapidement leur présence sur le Web.
  • Outils de marketing et de merchandising permettant d'augmenter les revenus en ligne et d'améliorer l'interaction avec les clients et les expériences d'achat des clients.
  • Réseau principal middleware IBM pour soutenir votre activité en ligne avec une haute disponibilité et de bonnes performances du site lors des pics d'achat.
  • Intégration aux solutions IBM de gestion de commandes et d'analyse Web pour unifier le cycle marketing, vente et exécution.

Installation simplifiée

  • Propose plusieurs options d'installation pour répondre aux divers besoins des PME.
  • Répond aux besoins spécifiques des phases de production et de préproduction du nouveau contenu des boutiques en ligne.
  • Propose des modèles de magasin type (US) B2C préconfigurés pour réduire le temps nécessaire à la création d'une nouvelle boutique en ligne B2C.
  • Importe les catalogues de produits existants rapidement.

Outils de marketing et de merchandising

  • Propose des outils de gestion de catalogues (US) complets, de la génération d'unités de stockage à la création de catégories et d'assortiments de produits, en passant par le chargement d'informations.
  • Permet aux spécialistes du merchandising de créer et de gérer les pages des boutiques en ligne plus rapidement et plus facilement, et de distribuer un contenu pertinent et attractif sans l'aide du service informatique.
  • Permet aux spécialistes du marketing de modifier facilement les descriptions, les attributs et les éléments créatifs des produits.
  • Permet de réduire les besoins en ressources techniques ou en assistance au développement Web en donnant la possibilité aux utilisateurs métier de contrôler les opérations de marketing, de merchandising et de gestion de catalogues quotidiennes de façon plus efficace.

Un réseau principal middleware IBM

  • Garantit une disponibilité maximale grâce à des outils d'administration de site, d'identification de problème et de suivi de la performance.
  • Supporte de hauts niveaux de performance et de disponibilité des sites grâce à un groupement simplifié qui facilite la configuration et la gestion du matériel et des logiciels.

Intégration aux solutions IBM de gestion de commandes et d'analyse Web

  • S'intègre à IBM Digital Analytics (US) pour favoriser l'augmentation des revenus grâce à une meilleure compréhension de la manière dont les clients interagissent sur divers canaux.
  • Propose des fonctions de balisage automatique préconfigurées pour accélérer la mise en œuvre du balisage des boutiques en ligne et mobiles.
  • S'intègre à IBM Sterling Order Management, ce qui permet aux clients d'utiliser une grande variété de méthodes et de canaux pour passer et exécuter des commandes et pour retourner des marchandises.
  • Autorise le groupement de commandes omnicanaux pour donner une visibilité globale sur les stocks et optimiser la livraison et la disponibilité des services.


Réduisez les délais de mise sur le marché avec des boutiques en ligne B2C préconfigurées

Étendez le shopping aux smartphones et aux périphériques mobiles avec des boutiques mobiles préconfigurées

Optimiser les catalogues et la catégorisation des produits à l'aide d'outils de merchandising

Afficher des publicités et des promotions personnalisées sur les pages des boutiques en ligne

Améliorer ses connaissances clients grâce à l'intégration avec IBM Digital Analytics

Améliorez le service aux clients grâce une visibilité des stocks et un statut des commandes optimisés

Boutiques en ligne

Mettez à disposition tous les modèles, fonctions et meilleures pratiques nécessaires pour les boutiques en ligne B2C. Ces boutiques offrent de nombreuses possibilités, dont recherche à facettes avancée, mini-paniers, indication des stocks disponibles et comparaisons de produits.

Boutiques mobiles

Complémentaires des boutiques en ligne, les boutiques mobiles constituent une plateforme permettant d'offrir à vos clients une expérience d'achat mobile attrayante. Ces clients peuvent explorer les produits, créer des listes de souhaits, ajouter des articles à leur panier et exécuter le processus de règlement des achats. Les commandes passées utilisent l'outil de géolocalisation des boutiques mobiles au moment du règlement des achats, ce qui permet aux clients d'aller chercher leurs articles sur le point de vente lorsque leur commande est prête.

Outils de merchandising

Permet aux spécialistes du merchandising de maximiser leur chiffre d'affaires et leur rentabilité en proposant des outils qui leur donnent la possibilité d'optimiser la promotion, le conditionnement, la catégorisation et la vente de produits, de catalogues, de catégories et de marques spécifiques.

Outils marketing

Les responsables marketing maximisent la valeur de toutes les relations commerciales avec les consommateurs et les entreprises grâce à des outils à la fois puissants et intuitifs qui leur permettent de réaliser des campagnes, des publicités et des promotions très personnalisées tout en pouvant mesurer l'efficacité de chaque initiative.

Analyse digitale

S'intègre à IBM Digital Web Analytics pour favoriser l'augmentation des revenus grâce à une meilleure compréhension de la manière dont les clients interagissent sur divers canaux.

Exécution des commandes

WebSphere Commerce s'intègre à IBM Sterling Order Management, ce qui permet aux entreprises de proposer une expérience de meilleure qualité. La gestion de commandes intégrée allie notamment le groupement de commandes multicanal à une visibilité globale sur les stocks, la livraison et la disponibilité des services, ce qui permet d'exécuter la commande dans sa totalité mais aussi de "passer et d'exécuter des commandes de n'importe où, et de les renvoyer n'importe où."

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