Accès des équipes multidisciplinaires

• Permet aux équipes des participants internes et externes, comme des employés d'agence, des fournisseurs de services, des membres de familles, des employeurs et des organisations basées sur des communautés de voir des informations sur un dossier et un citoyen et d'effectuer les actions afférentes, dans le contexte adéquat.
• Fournit des vues configurables basées sur les besoins des parties prenantes individuelles afin de s'assurer qu'elles ont accès aux informations appropriées pour assurer leurs responsabilités au sein des équipes.
• Garantit que les parties prenantes peuvent interagir, au niveau approprié au sein d'un plan de résultats, de façon directe ou en se coordonnant et en communiquant avec l'équipe.

Outils de communication et de coordination

• Offrent une plateforme commune pour la capture et le partage d'informations, de conférences et de révisions concernant des dossiers, de procès-verbaux de réunions et d'incidents affectant des clients et leurs familles.
• Font appel à un assistant en procès-verbaux de réunions pour permettre aux utilisateurs de mettre à jour un contenu spécifique et pertinent, notamment des détails, des notes, des décisions, des listes de participation, des mesures à prendre et des annexes. Il fournit une vue de synthèse en fin de réunion collaborative afin que chacun soit informé de ce qui s'est passé.
• Créent et gèrent des plans de résultats via des dossiers partagés pour la définition d'objectifs et la réalisation d'évaluations afin d'obtenir des résultats positifs pour le client et la famille.
• Planifient et créent des calendriers de réunions et d'appels avec les membres d'équipes, les clients et leurs familles concernés.

Contexte concernant le citoyen et le dossier

• Garantit que les informations pertinentes concernant la famille et le dossier sont fournies à tous les membres d'une équipe multidisciplinaire dans le contexte correct et en toute sécurité.
• Fournit une vue du client et de ses relations familiales complexes pour permettre aux équipes de prendre des décisions plus informées afin d'atteindre les objectifs pour le client.
• Accède à tous les dossiers existants pour le citoyen et sa famille, notamment toutes les allocations et les services qu'ils reçoivent dans le cadre de plusieurs programmes.
• Prend en charge la détection de fraude en éliminant la prestation de service redondante. Quand des informations concernant le client et le dossier sont disponibles dans plusieurs agences et fournisseurs, le tourisme, la fraude et les abus potentiels concernant les programmes peuvent être fortement réduits.