Cúram Provider Management

Libre-service pour les prestataires via un accès utilisateur externe

• Facilite l'accès aux organismes sociaux et réduit le coût des transactions pour les prestataires et les organismes sociaux via un portail de prestataires.
• Permet aux prestataires de soumettre des factures et d'examiner l'état des paiements, réduisant les appels aux organismes sociaux.
• Permet aux prestataires de voir les accréditations, les licences et les contrats et de s'inscrire à un dossier.
• Permet la capture de la participation des citoyens et la soumission de listes de présence lorsque cela est requis dans le cadre du contrat de service.

Référentiel commun d'informations et de processus métier

• Un registre de services à l'échelle de l'entreprise centralise et organise des services au sein d'un organisme social pour améliorer sa visibilité et la facilité de maintenance.
• Les assistants sociaux peuvent aisément associer des prestataires et des services, augmentant leur efficacité de service au citoyen.
• Un accès amélioré des assistants sociaux aux services et une surveillance du réseau du prestataire permettent d'améliorer les résultats.
• Un jeu configurable de services métier réutilisables prend en charge les processus métier de gestion des prestataires principaux couvrant tous les points de contact, de l'inscription, à la prestation de service et au paiement.

Taxonomie conçue spécifiquement pour les programmes sociaux

• La taxonomie fournit une langue, des concepts et une terminologie communs pour nommer les services et les contrats concernant les définitions de ce qu'implique un service.
• Un système de catégorisation des services de prestataires permet aux spécialistes des informations et de recommandations, aux assistants sociaux et potentiellement aux citoyens d'accéder en ligne aux ressources de l'organisme social.
• Une méthodologie de recherche commune est utilisée pour extraire des informations sur les services et les prestataires disponibles.

Gestion des hébergements et des ressources

• Gère la capacité physique, la capacité désignée et les disponibilités au niveau des prestataires.
• Capture des attributs de placement clés, comme les valeurs indiquant le sexe et les groupes d'âge admissibles.
• Prend en charge la modification des hébergements pour répondre aux besoins des citoyens.
• Prend en charge les lieux d'urgence et hors d'usage.
• Met en correspondance de façon optimale les citoyens avec les lieux, les ressources et les prestataires.

Gestion des contrats et paramètres financiers

• Indique les services couverts, les conditions et les restrictions.
• Permet des contrats basés sur l'utilisation et forfaitaires.
• Lie le provisionnement de service aux paiements du prestataire.