WebSphere Voice Response for AIX

IBM WebSphere Voice Response for AIX est un système de réponse vocale interactive destiné aux entreprises et aux opérateurs télécoms

C'est un des environnements de connexion de plateforme de téléphonie préférés pour les ressources des logiciels WebSphere Voice Server. Il sert à développer et à déployer des solutions vocales.

Prend en charge les technologies de reconnaissance vocale qui peuvent remplacer les entrées classiques sur clavier téléphonique par des réponses vocales plus naturelles. Très évolutif, il est capable de gérer des milliers de connexions à des réseaux téléphoniques publics commutés
Complète WebSphere Voice Server V4.2 et V5.1 en permettant de créer un accès libre service intégré, Web et téléphone, à vos données et processus métier
Permet de mettre en oeuvre des environnements de création de services Java et VoiceXML afin de développer des applications libre service, Web et téléphone, faciles à intégrer lorsqu'elles sont associées à IBM Rational Software Development Platform ou WebSphere Studio
Inclut les environnements de programmation aux normes de l'industrie VoiceXML et Call Control XML pour gérer les voies téléphoniques et les communications vocales dans le cadre d'une intégration à WebSphere Portal Server, afin d'offrir un point d'accès multicanal au portail d'entreprise pour les solutions e-business vocales
Permet d'inclure WebSphere Voice Server pour les applications vocales telles que la reconnaissance vocale et la conversion texte-parole. Au besoin, WebSphere Voice Response et WebSphere Voice Server peuvent être utilisés ensemble pour des solutions de serveur d'applications non-IBM
Constitue le canal libre service de nombreuses solutions de contact/centre d'appels et peut être déployé entre le réseau téléphonique et le commutateur du centre d'appels, soit derrière le commutateur du centre d'appels, soit devant l'autocommutateur privé ou le commutateur de distribution automatique d'appels
Peut être utilisé dans les solutions de contact IP/centre d'appels avec prise en charge les protocoles SIP et VoIP, et avec les produits des principaux fournisseurs CTI (Couplage téléphonie-informatique) afin de mettre en oeuvre des applications vocales en libre service pour une interaction plus naturelle et conviviale avec le client

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