SPSS Text Analytics for Surveys

Analysez les textes des enquêtes et découvrez de précieuses informations

Le logiciel IBM SPSS Text Analytics for Surveys permet de transformer les données d'enquêtes non structurées en données quantitatives et d'obtenir des connaissances via l'analyse du ressenti. Cette solution fait intervenir des technologies TALN (traitement automatique du langage naturel) spécifiquement conçues pour les textes résultant des enquêtes.

SPSS Text Analytics for Surveys catégorise les réponses et intègre les résultats à d'autres données d'enquête pour plus d'éclairage et une meilleure analyse statistique.

  • Automatise le processus de catégorisation pour éliminer le temps et les frais consacrés au codage manuel.
  • Utilise des technologies linguistiques pour réduire les ambiguïtés propres au langage humain et découvrir ainsi des schémas représentatifs des attitudes, croyances et opinions des individus.

Automatise le processus de catégorisation

  • Créez des catégories ou utilisez des catégories préconfigurées pour des enquêtes de satisfaction concernant les clients, les produits et les employés.
  • Extrayez rapidement des conceptions et des opinions clés.
  • Utilisez les fonctionnalités de visualisation pour déterminer quelles catégories partagent des réponses.
  • Exportez un diagramme à barres récapitulatif pour que les autres puissent voir vos principales catégories ou exportez les résultats à des fins d'analyse et de représentation graphique.
  • Gagnez du temps et obtenez des résultats plus cohérents en réutilisant des catégories dans les enquêtes en cours ou similaires.

Utilise des technologies linguistiques

  • Identifiez les principaux thèmes et faites la distinction entre les commentaires positifs et négatifs sans avoir à lire les réponses dans le détail.
  • Analysez le texte en anglais, néerlandais, français, allemand, espagnol et japonais.
  • Analysez le contenu qui a été traduit en anglais à partir de plusieurs autres langues via le logiciel de traduction SDL.
  • Tirez parti du support de système d'exploitation 64 bits pour améliorer votre productivité avec les fichiers de données importants.

Ressources consacrées à SPSS Text Analytics for Surveys

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