Sterling Order Management

Collaborez avec vos fournisseurs et optimisez vos processus complexes d'exécution des commandes.

Coordonnez les processus d'exécution des commandes dans un réseau dynamique de clients, de fournisseurs et de partenaires

IBM Sterling Order Management orchestre les processus de ventes cross-canal et d'exécution des commandes dans un réseau dynamique de clients, de fournisseurs et de partenaires.

IBM Sterling Order Management permet la mise en oeuvre de solides fonctionnalités cross-canal ; il joue le rôle de « courtier intelligent » pour répartir les commandes entre de nombreux systèmes disparates. Il donne également une vue globale de la totalité des stocks sur toute la chaîne d'approvisionnement, et vous aide à adapter vos processus fonctionnels aux évolutions du marché.

Orchestrez l'exécution des commandes dans toute l'entreprise étendue grâce au sourçage intelligent
Dotez-vous d'une vue unifiée de toute la chaîne de l'offre et de la demande
Détectez proactivement les problèmes d'exécution dans toute la chaîne logistique
Optimisez l'utilisation des stocks et réduisez les coûts opérationnels grâce à un sourçage intelligent et à une planification des commandes
Meilleure satisfaction des clients, grâce à une visibilité en temps réel sur le statut des commandes, par le biais d'un référentiel de commande central
Améliorez les taux d'exécution sans erreur des commandes et écourtez le temps de cycle grâce à des processus d'exécution automatiques et personnalisés

Sterling Order Management vous permet de coordonner les processus d'exécution des commandes auprès de tous vos clients, fournisseurs et de partenaires. Vos clients sont plus satisfaits grâce à des fonctions optimisées d'exécution des commandes comprenant :

Gestion distribuée des commandes

Regroupe, gère et surveille les commandes provenant de tous les canaux
Un moteur de sourçage intelligent coordonne l'exécution au travers de toute l'entreprise étendue
Connexion aux participants et systèmes d'approvisionnement internes et externes
Mise en oeuvre d'une exécution des commandes personnalisée au niveau du secteur d'activité

Visibilité globale des stocks

Consolide les informations de stocks en provenance de nombreux systèmes, et génère une vue unique de toute l'offre et toute la demande
Fournit des dates précises de disponibilité pour tous les sites disposant de stocks
Permet aux utilisateurs d'accéder à des vues des stocks spécifiques à leurs rôles
Fonctions avancées de recherche des stocks

Logistique inverse

Suit en temps réel l'exécution des retours
Surveille les articles pendant le processus de retour et de réparation, et automatise la procédure de renvoi des articles au stock
Suit le stock des retours jusqu'aux sites appropriés, y compris jusqu’aux sites des partenaires, en fonction de règles métier facilement adaptables.

Planification de la distribution et du service

Planification de services complémentaires au moment de la transaction de la commande
Engagement de livraison basé sur des règles, sélection du fournisseur, affectation des équipes
Surveillance de l'exécution du service et de la livraison basée sur des paramètres de service préalablement convenus
Affichage de la capacité et du planning des ressources en fonction du type de service et du produit vendu

Logiciels IBM

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