Analysez les données client puis identifiez et exploiter les opportunités
Avec IBM Unica CustomerInsight, vous disposez d'une méthode intuitive pour explorer les données client sans l'aide de spécialistes techniques. Unica CustomerInsight vous permet d'obtenir des informations vitales via une interface de visualisation des données extrêmement flexible, facilitant la mise en lumière des tendances et des opportunités client. Vous agissez immédiatement pour sélectionner les audiences cible des campagnes et des programmes de marketing — avec une seule interface.
Avec Unica CustomerInsight, les responsables marketing analysent et explorent les données client par eux-mêmes et transforment les informations en action :
- Tirez parti de tableaux de bord et d'affichages packagés spécifiquement conçus pour répondre aux questions du marketing et ne vous battez plus avec des outils d'analyse plus généraux.
- Créez vos propres graphiques pour trouver des réponses à vos questions grâce à une manipulation flexible des données.
- Trouvez un groupe de clients ayant un même centre d'intérêt, chargez-le en tant qu'audience cible dans Unica Campaign et exécutez vos campagnes immédiatement pour exploiter toute opportunité découverte.
Tableaux de bord et visualisations packagées
- Éliminez les systèmes d'analyse inutiles ou le coût des équipes analytiques en laissant les responsables marketing réaliser leurs propres analyses.
- Visualisez des analyses d'implications, des graphes urbains, des cartes thermiques géographiques ou des diagrammes d'analyse comparative, qui permettent de repérer facilement les opportunités.
Données vues sous forme de graphe urbain ou "CityScape"
Diagrammes d'analyse comparative
Cartes géographiques thermiques
Manipulation des données
- Utilisez des échantillons pour accroître les performances ou passez à des ensembles de données complets pour valider et accroître la précision des informations identifiées.
- Offrez une interface cohérente pour l'analyse cross-canal et permettez à davantage de responsables marketing d'explorer les données et d'agir sur ces données sans implication du département informatique.
Sélection graphique des cibles de campagne
- Réduisez le temps, les efforts et les coûts nécessaires pour passer de l'information à l'action.
- Comprenez et segmentez les clients, sans assistance technique.
- Comprenez et identifier mieux les principaux segments client.
IBM CustomerInsight
Analysez les données client puis identifiez et exploiter les opportunités
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