Sterling Community Manager

Les solutions de gestion de communautés IBM Sterling aident les entreprises à relever le défi que constituent l'intégration et la gestion de nombreux clients, fournisseurs et partenaires. Bien souvent, ces activités sont si complexes qu'elles empêchent les organisations de bénéficier pleinement des avantages du B2B. Les solutions de gestion de communautés Sterling offrent tout un ensemble de fonctionnalités qui aident les entreprises à surmonter les difficultés liées à l'intégration et à la gestion de nombreux clients, fournisseurs et partenaires.

Bénéficiez d'une meilleure visibilité sur les capacités B2B de vos partenaires
Réduisez les coûts et les délais d'intégration des partenaires commerciaux
Développez vos communautés commerciales B2B sans ajout de ressources
Evaluez et recrutez les partenaires commerciaux en fonction de vos initiatives B2B
Connectez, testez et intégrez vos processus métier avec vos partenaires
Améliorez la gestion de vos projets d'intégration avec une meilleure visibilité
Assurez une gestion et un support continus de vos relations avec vos partenaires et de vos accords de niveau de service

Avec Sterling Community Manager, votre organisation dispose de solutions conçues pour l'aider à maîtriser les complexités que représente l'intégration de partenaires commerciaux. Tirez le meilleur parti de votre intégration B2B grâce aux fonctionnalités suivantes :

Capacité	Description
Programmes d'intégration normalisés et prêts à l'emploi	Les programmes couvrent toutes les questions et étapes nécessaires pour intégrer les partenaires à une norme ou un protocole particulier Ces programmes prêts à l'emploi couvrent les principales normes et les principaux protocoles, à savoir : AS2 SSH/SFTP AS3 PGP HTTP/HTTPS WebDAV FTP/FTPS X12 IBM Sterling Connect:Direct EDIFACT
Programmes personnalisables	Vous pouvez adapter les programmes et questionnaires aux besoins spécifiques de votre organisation Même les contraintes d'intégration les plus complexes peuvent être automatisées
Auto-référencement des partenaires	Permet à vos partenaires de répondre aux programmes et questionnaires via le Web Dispense des nombreux échanges par téléphone et par e-mail avec vos partenaires
Campagnes multi-partenaires	Vous permettent d'intégrer ou de gérer plusieurs partenaires simultanément Etendent considérablement le nombre de partenaires pouvant être intégrés et gérés
Routage interne	Orchestre et automatise les processus complexes de validation et d'approbation entre les différentes équipes internes Réduit le temps et les efforts nécessaires et permet de solliciter les équipes internes appropriées au stade approprié
Vue unique de communautés de partenaires multiples	Suit l'état d'intégration des partenaires par l'intermédiaire d'alertes de gestion des exceptions générées en temps réel par le système Un tableau de bord offre une vue unique de l'état des activités d'intégration impliquant plusieurs partenaires
Gestion des profils et accords de partenariat	La gestion des profils et des accords pour chaque partenaire est centralisée Vous pouvez réutiliser les informations disponibles sur les partenaires au fur et à mesure du développement de vos relations avec ces partenaires
Création de ressources dans Sterling B2B Integrator	Sterling Community Manager crée et actualise automatiquement les profils et accords de partenariat requis dans Sterling B2B Integrator

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