Sterling Community Development Services

Intégration plus rapide des partenaires, automatisation accélérée des échanges de documents

IBM Sterling Community Development Services associe des outils et processus innovants à des ressources dédiées pour vous aider à créer, gérer et développer vos communautés B2B.

IBM fait disparaître les difficultés liées au développement de votre communauté. Nous avons l'expérience et les ressources nécessaires pour étudier les capacités actuelles de vos partenaires commerciaux, et les faire participer. Pour ce faire, nous avons recours à l'aide à la conversion,à la vérification de document, au recrutement et aux enquêtes de communauté.

Une expertise à votre service pour vos transactions avec vos partenaires commerciaux
Solidité du planning et de la gestion de projet
Etudie en priorité les impacts critiques pour votre entreprise et votre communauté afin de vous permettre de réussir dans toutes les dimensions
Fait appel à de nombreuses équipes technologiques
Présence internationale

Sterling Community Development Services fournit à votre entreprise des outils de gestion et des meilleures pratiques qui vous permettent de réussir, ainsi que de développer et de gérer vos communautés B2B. Développez votre infrastructure de communauté vitale, afin d'aider vos partenaires commerciaux B2B, en leur proposant les fonctions suivantes :

Aide à la conversion

Migre votre trafic EDI depuis votre réseau VAN actuel vers le réseau IBM Sterling B2B Collaboration Network
Utilise des processus et des outils garantissant une conversion harmonieuse, sécurisée et ne causant pas d'interruptions
Introduit plus de simplicité :
- Envoi de notification aux partenaires commerciaux en cas de modification du réseau VAN
- Coordination de la modification avec les autres réseaux VAN
- Support dédié et surveillance de la boîte aux lettres pendant cinq jours après la modification

Vérification des documents

Test des documents entrants afin de vérifier leur conformité avec vos spécifications de mapping
Avertit les partenaires des erreurs, suggère des mesures correctives et demande le renvoi du document

Enquête

Publie des enquêtes sur un site Web sécurisé, et gère jusqu'à trois canaux de communication (e-mail, télécopie et téléphone)
Contacte chacun des membres de la communauté et les encourage à participer
Fournit un rapport complet sur les résultats de l'enquête
Détermine les paramètres de votre initiative B2B suivante et augmente votre taux de réussite

Recrutement

Contacte vos partenaires commerciaux et leur explique la marche à suivre pour participer à votre programme d'e-commerce
Ajoute de nouveaux partenaires commerciaux à votre communauté
Augmente le retour sur investissements en augmentant les types de documents échangeables avec les partenaires existants

Logiciels IBM

Découvrez comment les logiciels intelligents répondent à vos besoins.