Gestion des processus métier d'IBM

Les logiciels et services de gestion des processus métier (BPM) aident les entreprises à optimiser leur agilité et leurs performances en identifiant, documentant, automatisant et améliorant continuellement les processus métier, afin d'augmenter l'efficacité et de réduire les coûts. En outre, les systèmes de gestion des règles métier (BRMS) permettent une automatisation souple des décisions dans les systèmes soumis à des règles complexes, variables et en constante évolution. Exemples : WebSphere ILOG JRules, WebSphere Business Events, WebSphere Business Monitor

Consultez notre page Notions fondamentales sur le BPM où nous vous présentons ce domaine.

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  IBM Blueworks Live (Ce site ne fait pas partie du domaine ibm.com)

  Une solution simple pour documenter et exécuter vos processus en mode cloud.

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  IBM Business Process Manager

  Une plateforme de BPM complète qui vous permet de disposer d'une visibilité totale et de tous les éclairages nécessaires pour gérer vos processus métier.

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  IBM Case Manager

  Réunit l'information, les processus et les personnes, fournit une vue à 360 degrés des données sur les dossiers et permet d'obtenir des résultats optimisés.

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  IBM WebSphere Operational Decision Management

  Permet d'automatiser intelligemment une large gamme de décisions au niveau des processus et des applications métier.

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Gestion des périphériques

Le développement de votre activité passe par l'amélioration de vos processus

Vos processus sont votre activité. De l'exécution d'une modeste transaction à l'ouverture de 15 nouvelles succursales dans le monde entier, chaque initiative exige de suivre toute une série de processus à la fois judicieux et interconnectés. Donc si vous arrivez à améliorer vos processus pour qu'ils soient plus rapides, plus précis et plus centrés sur vos clients, vous pourrez améliorer votre activité. N’est-ce pas exact ?

Le BPM améliore la visibilité des processus

Les processus sont souvent peu visibles, mal compris et mal évalués. Ils impliquent des décisions qui peuvent être automatisées, améliorées et rendues plus cohérentes dans l'ensemble des entreprises ; mais ce n’est généralement pas le cas. Et lorsque les processus sont visibles, gérés ou automatisés, les collaborateurs concernés ne peuvent pas les améliorer ni les contrôler. Si la gestion des processus métier (BPM) est effectuée correctement, elle peut vous aider à créer, gérer, évaluer et améliorer en permanence les processus qui régissent votre activité.

Vous n'êtes pas seul

• Les entreprises du secteur public ont enregistré jusqu'à 1,3 trillion de dollars de pertes par an.*
• Les gains d'efficacité ont été identifiés comme l'une des priorités majeures des entreprises dans le monde entier.**

Qu'est-ce que le BPM ?

Le BPM (Business Process Management - gestion des processus métier) est une discipline qui utilise des logiciels et des services pour vous offrir une visibilité totale de l’activité de votre entreprise. Identifiez, documentez, automatisez et améliorez en permanence les processus de votre entreprise pour augmenter l'efficacité et réduire les coûts.

IBM Software a les capacités pour faire du BPM un succès

• Obtenir une visibilité des processus de bout en bout
• Automatiser la gestion des décisions
• Réagir rapidement à l'évolution du marché
• Obtenir de nouveaux éclairages pour agir efficacement
• Collaborer sur l'innovation des processus
• Créer un environnement qui encourage l'innovation
• Améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les coûts

Grâce aux solutions BPM d'IBM, la ville de Madrid (US) a amélioré son temps de réponse aux urgences de 25 %. La société Lincoln Trust Company (US) a réalisé un retour sur investissements de 120 % en moins d'un an.

Une réussite en entraîne une autre. Pour prendre un bon départ avec le BPM, votre priorité doit être d’apporter de la valeur à votre entreprise. Adoptez une approche incrémentielle, qui vous permettra de démontrer rapidement l’intérêt du BPM par l’intermédiaire d’un premier projet unique, de développer vos compétences, puis d’étendre progressivement le BPM à l’ensemble de votre entreprise. IBM possède l'expertise et la méthodologie nécessaires pour vous aider à réussir. En savoir plus sur les services BPM d'IBM.

IBM Software couvre toute l'étendue des besoins en BPM, et notamment la conception et la reconnaissance des processus, l'automatisation des processus, le suivi de l'activité et la gestion des décisions, en s'appuyant sur les milliers de missions BPM réussies à travers le monde. Nous sommes capables de nous adapter aux besoins des entreprises de toutes tailles et nous nous appuyons sur notre expertise par secteur d’activité pour travailler à votre façon.

* Tech CEO Council (lien externe à ibm.com)

** McKinsey Quarterly (lien externe à ibm.com)