Les solutions marketing omnicanal d’IBM permettent d'attirer de nouveaux clients et de fidéliser les clients existants avec des expériences multicanal personnalisées.

Utilisez ces solutions pour gérer les préférences clients individuelles sur tous les canaux et pour concevoir, exécuter et mesurer des stratégies de communication orientées client. Elles vous aident à :

  • Rapport d'analyste

    Voir le Gartner Magic Quadrant pour la gestion de campagne multicanal.

  • Livre blanc

    Cinq astuces pour interagir avec les clients via un marketing événementiel.

Offres marketing omnicanal

Des interactions clients transparentes sur tous les canaux

Découvrez comment influencer l'expérience client de manière proactive sur tous les canaux, avec des bénéfices nets considérables.

Une interaction client productive

Découvrez comment IBM Journey Designer peut vous aider à concevoir, exécuter et évaluer des expériences clients alignées sur vos objectifs métier.

Le Gartner Magic Quadrant pour la gestion de campagne multicanal

Découvrez l'évaluation par Gartner de 19 fournisseurs de solutions de gestion de campagne multicanal (MCCM), et pourquoi IBM a été désigné parmi les leaders de cette catégorie.

Marketing dans le Cloud

Découvrez comment IBM Marketing Cloud associe l'analyse du parcours client et des outils marketing multi-canaux pour une interaction plus facile et plus percutante.

Les solutions marketing omnicanal IBM vous permettent d'interagir avec vos clients et prospects plus facilement dans un dialogue inter-canaux bâti sur leur comportement passé et actuel.

Produits de marketing omnicanal

  • IBM Campaign

    IBM Campaign

    Diffusez des messages marketing personnalisés et pertinents via tous les points de contact.

  • IBM Interact

    IBM Interact

    Déterminez le bon message à présenter sur les canaux marketing entrants.

  • IBM Contact Optimization

    IBM Contact Optimization

    Déterminez la stratégie de contact optimale pour vos clients au fil du temps.

  • IBM Marketing Operations

    IBM Marketing Operations

    Alignez les ressources, rationalisez les processus de production, suivez les budgets et les dépenses et améliorez la collaboration de l'équipe.

  • IBM Opportunity Detect

    IBM Opportunity Detect

    Améliorez la vente croisée et la fidélisation grâce à la compréhension du comportement du client au cours du temps.

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Amplify2016. outhink ordinary. May 16-19. Tampa, Florida. IBM.(US)

Des expériences client exceptionnelles sur tous les canaux

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