Social Collaboration

Développez les interactions avec vos clients, vos partenaires et vos employés pour augmenter la productivité, l’efficacité et l’innovation.

Améliorer ses résultats grâce aux réseaux d’entreprise

Le réseau de personnes

Sur une planète plus intelligente, l’interconnectivité ne concerne pas que les ordinateurs et les périphériques intelligents. L’essor du Web 2.0 et des technologies de réseau social a déplacé l’attention sur les réseaux de personnes : les relations sont devenues aussi importantes que les technologies.

Les chiffres relatifs à l’utilisation des réseaux sociaux sont stupéfiants. Dans le monde entier, les gens consacrent actuellement 110 milliards de minutes par mois à ces réseaux. Cela représente 22 % du temps passé en ligne.1

Les entreprises d’avant-garde voient du potentiel dans cette évolution. Elles intègrent des fonctionnalités de collaboration sociale dans leurs stratégies, leurs opérations et leurs processus. Que ce soit avec leurs clients, leurs partenaires ou leurs employés, elles utilisent des outils de collaboration pour améliorer l’efficacité, résoudre les problèmes, créer des occasions, doper la productivité et favoriser l’innovation afin d’être plus compétitives et de mieux réussir dans leur secteur d’activité.

Des résultats concrets

- Berlitz Corporation (US) utilise un portail, un logiciel de réseau social d’entreprise ainsi que des solutions de collaboration en temps réel pour faire tomber les obstacles traditionnels à la communication et accélérer le développement de produits de meilleure qualité.2

- L’entreprise de construction VCC (US) a équipé ses responsables de projets d’une solution de collaboration sociale IBM qui contribue à une augmentation annuelle de 40 % du nombre de ses nouveaux contrats.3

- Celestica, un fabricant du secteur de l’électronique, a augmenté son efficacité en utilisant une solution de développement collaborative. Celle-ci lui a permis de trouver le moyen de réaliser une économie de 40 millions de dollars.4

Devenez une "people business" entreprise

Selon IBM, 95 % des entreprises de premier plan vont davantage travailler à se rapprocher de leurs clients5 au cours des cinq prochaines années, et 57 % sont davantage susceptibles d’autoriser leur personnel à utiliser des outils sociaux et collaboratifs6.

Il ne s’agit pas d’une coïncidence. Les entreprises de premier plan utilisent la collaboration sociale pour satisfaire leurs clients, favoriser l’innovation et faire en sorte que leurs réseaux professionnels et leur personnel donnent le meilleur de leurs possibilités.

IBM possède les outils et le savoir-faire requis pour vous aider à maximiser la valeur de la collaboration sociale dans un environnement professionnel : profils, blogs, wikis, gestionnaires de signets, de balisage et d’activités, communautés, fichiers partagés, espaces d’équipe avec outils de gestion de contenu, messageries instantanées d’entreprise, réunions en ligne, discussions audio et vidéo, messageries électroniques, gestionnaires d’agendas, tous ces outils pouvant être installés sur site ou dans le Cloud.

Sources :

1. Nielsen News, « Désormais, sur quatre minutes et demie passées en ligne, une minute l’est sur les réseaux sociaux et les blogs » (en anglais) 15 juin 2010.

2. Berlitz utilise l’intelligence de son personnel international pour maximiser la qualité de ses produits (en anglais), 22 février 2011.

3. Une entreprise de premier plan du secteur du bâtiment s’implante sur de nouveaux marchés (en anglais), 17 janvier 2011.

4. Celestica rationalise le développement d’applications SAP avec les solutions IBM Rational et Lotus (en anglais), 16 février 2011.

5. Capitaliser sur la complexité ; les enseignements de l’enquête internationale auprès des présidents-directeurs généraux (en anglais), IBM, mai 2010.

6. Travailler par-delà les frontières ; les enseignements de l’enquête internationale auprès des directeurs des ressources humaines, IBM, septembre 2010.

Fonctionnalités connexes

Communications unifiées

Permettez à des groupes d’utilisateurs de collaborer en temps réel en partageant les informations et les processus à l’aide d’un logiciel de communications unifiées.

Expérience Web

Permettez aux utilisateurs d’accéder par Internet à des informations et des applications essentielles personnalisées en fonction de leurs besoins.

Aidez vos employés, vos partenaires, vos clients et les autres intervenants de votre environnement à interagir entre eux n’importe quand et n’importe où en intégrant les solutions de travail collaboratives (blogs, wikis, gestionnaires de signets, communautés, espaces d’équipe, outils de gestion de contenu, messageries instantanées d’entreprise, réunions en ligne, discussions audio et vidéo, messageries électroniques, gestionnaires d’agendas, etc.), qu’elles soient installées sur site ou dans le Cloud.

Les produits

IBM Connections

Logiciels sociaux pour les entreprises : accédez à tous les membres de votre réseau professionnel

IBM Connections Content Edition

Offre groupée qui inclut IBM Connections et le logiciel de pointe IBM FileNet Content Manager

IBM Lotus Notes et Domino

Regrouper la messagerie, la collaboration sociale et les applications de gestion au sein d’un tableau de bord unifié

IBM Sametime

Des services de communication et de collaboration unifiées et en temps réel, incluant une messagerie instantanée d’entreprise et des outils de réunion en ligne, de téléphonie et de visio-conférence

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Produits Sécurité

Lotus Protector for Mail Security

Protection des données et conformité étendues sur toute votre plateforme d’entreprise collaborative. Essayez-le dès aujourd’hui pendant 90 jours.

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Le logiciel IBM Lotus Protector for Mail Encryption chiffre les messages email et les pièces jointes afin de permettre des échanges enrichis avec des tiers via Internet.

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