Déterminer la meilleure stratégie de contact clients sur la durée pour l'optimisation des campagnes

Pourquoi IBM est-il un leader
de la stratégie multicanal ?

Lire le rapport Gartner Magic Quadrant

Pourquoi IBM est-il un leader de la stratégie multicanal ?

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IBM Contact Optimization, anciennement Unica Optimize, prend en charge l'optimisation des campagnes en proposant les offres les plus pertinentes et les plus rentables à vos clients. Cette solution peut aider à atteindre les objectifs marketing tout en réduisant l'attrition clients liée aux contacts répétés.

IBM Contact optimization peut :

Déterminer les communications optimales pour chaque client

Définir les contraintes métier qui peuvent limiter la stratégie de contact

Définir des préférences pour chaque client

Spécifier des règles basées sur les considérations métier


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