Sterling Always In Stock associe une gestion avancée des commandes cross-canal à des fonctions d'intégration transparente et permet aux distributeurs de garantir la vente même en cas de rupture de stock en magasin et d'optimiser les stocks.

Lorsque le produit souhaité par votre client est en rupture de stock, Sterling Always in Stock permet à vos équipes en magasin ou à un agent du centre d'appels de localiser l'article souhaité, de déterminer les options de livraison, et de réaliser la vente alors que le client est encore dans le magasin ou au téléphone.

IBM Sterling Always in Stock comprend un composant standard de service d'implémentation qui vous permet de réaliser un retour sur investissement clairement défini dans un délai de 12 mois. Sterling Always in Stock est disponible sous la forme de différents modèles de déploiement et d'exploitation adaptés à vos besoins. Il peut être fourni sur site ou à la demande, et comporter des options supplémentaires de services gérés. Les principales fonctionnalités de Sterling Always in Stock sont les suivantes :

Intégration en temps réel - Crée et gère une connectivité cross-canal sécurisée et en temps réel aux pools de stock, aux points de vente, aux systèmes d'exécution, aux applications financières et aux systèmes déjà en place.

Logique configurable de sourçage et d'exécution - Utilise des règles métier définies par le distributeur permettant de faire un choix entre les différentes options d'exécution possibles.

Visibilité globale inter-canaux du stock disponible à la vente (ATP ou « available to promise ») - Fournit une vue unique de tout le stock disponible à la vente, quel que soit le canal ou l'emplacement.

Interface utilisateur régie par les processus - Guide les associés du magasin et les agents du centre d'appels pendant toutes les procédures suivantes :

Suivi/génération de rapports sur le statut des commandes par ligne et article - Permet au client, aux associés du magasin et agents du centre d'appels de visualiser le statut de la commande.

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Sterling Always In Stock

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