Simplifica y automatiza la gestión de los acuerdos de nivel de servicio.

Novedades de IBM Tivoli Service Level Advisor V2.1

IBM Tivoli Service Level Advisor analiza automáticamente los acuerdos de nivel de servicio y evalúa su cumplimiento, a la vez que utiliza el análisis predictivo para evitar los incumplimientos del nivel de servicio. Permite crear informes gráficos de nivel empresarial a través de la Web para probar el valor comercial de las inversiones tecnológicas. Utilizando el escritorio panorámico generado automáticamente, el personal de TI puede enviar información sobre la prestación de servicios a los ejecutivos de línea de producción, así como a los clientes. Cuando se detecta una tendencia de incumplimiento, IBM Tivoli Service Level Advisor puede enviar alertas a IBM Tivoli Enterprise Console, a la consola de IBM Tivoli Business Systems Manager o al administrador por correo electrónico o SNMP.

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