IBM SPSS Text Analytics for Surveys

Analice el texto de las consultas y obtenga información valiosa.

El software IBM SPSS Text Analytics for Surveys le permite transformar texto de encuestas no estructurado en datos cuantitativos y extraer conocimiento mediante análisis de los sentimientos. La solución utiliza tecnologías de procesamiento del lenguaje natural (NLP) diseñadas específicamente para la redacción del texto de las encuestas.

SPSS Text Analytics for Surveys categoriza respuestas e integra los resultados con otros datos de encuesta para obtener mejores conocimientos y análisis estadístico.

Automatiza el proceso de categorización para eliminar el tiempo y el gasto que implica la codificación manual.
Utiliza tecnologías lingüísticas para reducir las ambigüedades del lenguaje humano, permitiéndole descubrir patrones en las actitudes, creencias y opiniones de la gente.

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Extraiga conceptos y opiniones clave

IBM SPSS Text Analytics for Surveys extrae automáticamente conceptos y opiniones clave de respuestas de texto, crea categorías y coloca las respuestas en esas categorías.

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Cree y combine categorías

Cree y combine categorías de modo manual, por ejemplo, para ver qué categorías comparten respuestas. También se pueden añadir manualmente las respuestas a categorías.

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Resuma los hallazgos

Puede exportar un gráfico de barras de resumen para permitir que otras personas vean las categorías principales.

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Exporte los resultados

Puede exportar los resultados a IBM SPSS Statistics (US) o a otros programas como categorías o dicotomías para crear tablas y gráficos por separado o con otros datos de la encuesta.

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Visualice y edite las categorías

Puede ver y editar las categorías y su contenido en el panel correspondiente. Aquí podemos ver que la categoría Technical Features incluye una subcategoría Storage Capacity. Los conceptos, como "capacity", son descriptores de la subcategoría. Como "capacity" aparece en 12 respuestas, cada una se ha asignado automáticamente a Storage Capacity.

Visualice y edite las categorías

Capturas de pantalla de SPSS Text Analytics for Surveys

Automatiza el proceso de categorización

Cree categorías o utilice categorías predefinidas para las encuestas de satisfacción de empleados, productos y clientes.
Extraiga rápidamente conceptos clave y opiniones.
Utilice las funciones de visualización para consultar qué categorías comparten respuestas.
Exporte un diagrama de barras de resumen para que otros puedan ver las categorías principales, o exporte los resultados para su análisis y representación con gráficas.
Ahorre tiempo y obtenga resultados más coherentes reutilizando categorías en encuestas continuas o similares.
Mejore la productividad y los conocimientos mediante el uso de estructuras de categorías jerárquicas (categorías que contienen subcategorías).

Utiliza tecnologías lingüísticas

Identifique los temas principales y distinga entre comentarios positivos y negativos sin tener que leer las respuestas palabra por palabra.
Analice el texto en inglés, holandés, francés, alemán, español y japonés.
Analice el contenido que se ha traducido al inglés desde otros idiomas mediante el software de traducción SDL.
Aproveche el soporte al sistema operativo de 64 bits para mejorar la productividad con archivos de datos de gran tamaño.

Recursos de SPSS Text Analytics for Surveys

Documentación técnica: Análisis de encuestas: Breve descripción
Lea acerca del papel que juega el texto en las investigaciones de encuestas, así como el valor de la solución SPSS Text Analytics for Surveys basada en lingüística.

Documentación técnica: Extracción de todo el valor del texto de las encuestas
Descubra cómo realizar los análisis de texto de forma más fácil y eficiente con IBM SPSS Text Analytics for Surveys.

Hoja de datos: IBM SPSS Text Analytics for Surveys (919KB)
Descubra cómo SPSS Text Analytics for Surveys le permite cuantificar de forma rápida y fiable las respuestas de texto para su análisis, junto con otros datos de encuestas.