Analice el texto de las consultas y obtenga información valiosa.

El software IBM SPSS Text Analytics for Surveys le permite transformar texto de encuestas no estructurado en datos cuantitativos y extraer conocimiento mediante análisis de los sentimientos. La solución utiliza tecnologías de procesamiento del lenguaje natural (NLP) diseñadas específicamente para la redacción del texto de las encuestas.

SPSS Text Analytics for Surveys categoriza respuestas e integra los resultados con otros datos de encuesta para obtener mejores conocimientos y análisis estadístico.

Extraiga conceptos y opiniones clave

IBM SPSS Text Analytics for Surveys extrae automáticamente conceptos y opiniones clave de respuestas de texto, crea categorías y coloca las respuestas en esas categorías.

Extraiga conceptos y opiniones clave

Cree y combine categorías

Cree y combine categorías de modo manual, por ejemplo, para ver qué categorías comparten respuestas. También se pueden añadir manualmente las respuestas a categorías.

Cree y combine categorías

Resuma los hallazgos

Puede exportar un gráfico de barras de resumen para permitir que otras personas vean las categorías principales.

Resuma los hallazgos

Exporte los resultados

Puede exportar los resultados a IBM SPSS Statistics (US) o a otros programas como categorías o dicotomías para crear tablas y gráficos por separado o con otros datos de la encuesta.

Exporte los resultados

Visualice y edite las categorías

Puede ver y editar las categorías y su contenido en el panel correspondiente. Aquí podemos ver que la categoría Technical Features incluye una subcategoría Storage Capacity. Los conceptos, como "capacity", son descriptores de la subcategoría. Como "capacity" aparece en 12 respuestas, cada una se ha asignado automáticamente a Storage Capacity.

Visualice y edite las categorías

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IBM SPSS Text Analytics for Surveys extrae automáticamente conceptos y opiniones clave de respuestas de texto, crea categorías y coloca las respuestas en esas categorías.

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