Centro de servicios integrados y catálogo de servicios para una IT de “un toque”

IBM Tivoli Service Request Manager ofrece una solución unificada y fluida para manejar todos los aspectos de las peticiones de servicio. Combina las funciones de centro de servicio al usuario y de catálogo de servicios con un motor de automatización de procesos común. De este modo, se crea un sistema de gestión de peticiones automatizado apoyado por un proceso optimizado de soporte y entrega.

Tivoli Service Request Manager ofrece una experiencia de servicio de IT en “un toque” que maximiza la disponibilidad de los servicios principales de IT.

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