Cúram Provider Management

Autoservicio de proveedores a través del acceso de usuarios externos

• Facilita el acceso a la organización del programa social y disminuye el coste de hacer negocio para proveedores y organizaciones de programas sociales que utilizan un portal de proveedores.
• Facilita a los proveedores el envío de facturas y la revisión del estado de los pagos, ya que disminuye el número de llamadas a las organizaciones de programas sociales.
• Permite a los proveedores visualizar acreditaciones, licencias y contratos, y registrarse para un caso.
• Permite capturar la asistencia de ciudadanos y enviar listados donde sea necesario como parte del acuerdo de servicio.

Repositorio común de información y procesos de negocio

• El registro de servicios de toda la empresa centraliza y organiza los servicios para ampliar su visibilidad y facilitar el mantenimiento.
• Las personas que trabajan en casos podrán combinar proveedores y servicios e incrementar así la efectividad a la hora de ayudar a los ciudadanos.
• El acceso ampliado a los servicios y la supervisión de la red de proveedores por parte de los trabajadores de casos contribuye a la mejora de los resultados.
• Un conjunto configurable de servicios de negocio reutilizables da soporte a los principales procesos de negocio para la gestión de proveedores que están relacionados con todos los puntos de contacto, desde la inscripción al suministro de servicio y al pago.

Taxonomía diseñada específicamente para programas sociales

• La taxonomía proporciona lenguaje, conceptos y terminología común para denominar servicios y acuerdos en cuanto a definiciones de servicios.
• El sistema de categorización de servicios de proveedores permite que los especialistas en información y referencias, las personas que trabajan en los casos y los ciudadanos accedan a los recursos en línea de la organización de programas sociales.
• La metodología común de búsqueda sirve para recuperar información sobre proveedores y servicios disponibles.

Gestión de sitios y recursos

• Gestiona la capacidad física, la capacidad designada y las ubicaciones libres de los proveedores.
• Captura los atributos clave de sitios, como los grupos de género y edad que se permiten.
• Da soporte a la modificación de emplazamientos para satisfacer las necesidades de los ciudadanos.
• Da soporte a sitios de emergencia y fuera de uso.
• Combina de forma óptima ciudadanos y sitios, recursos y proveedores.

Gestión de contratos y finanzas

• Describe los servicios cubiertos, las condiciones y las limitaciones.
• Permite contratos basados en tarifas fijas y utilización.
• Vincula el suministro de servicios a los pagos de proveedores.