Ayuda a incrementar la capacidad y la rentabilidad de sus operaciones B2B

IBM Sterling B2B Integration Services Plus se basa en las funciones de integración como servicio de Sterling Integration Services Basic a través de la gestión de procesos B2B.

Sterling B2B Integration Services Plus ayuda a incrementar la capacidad y la rentabilidad de sus operaciones B2B mediante servicios de transición adicionales, gestión de procesos de documentos, soporte premium, servicios de integración y soporte opcional a socios comerciales.

Sterling B2B Integration Services Plus ofrece servicios de gestión y de soporte premium adicionales, en comparación con Sterling B2B Integration Basic. Agilice la creación, el despliegue y la gestión de procesos B2B integrados en todas sus comunidades de socios comerciales, con funciones que incluyen:

Servicios de transición

Incluye los siguientes servicios para la transición al servicio:

Servicios de integración

Servicios disponibles cuando el servicio está activo:

Soporte Premium

Soporte proactivo de nivel superior a través de:

Acuerdos de nivel de servicio personalizados

Niveles de servicio configurados y acordados para cubrir las necesidades específicas del negocio.

Gestión de procesos de documentos

IBM se responsabiliza de garantizar que los documentos se reciben y envían dentro del plazo acordado, trabajando con su personal para resolver cualquier problema que pueda surgir.

Gestor de programas/servicios

El rol del gestor de programas/servicios no se limita a ofrecer soporte, sino que está diseñado para desarrollar una relación de cooperación con el cliente, con la finalidad de alinear el servicio y así facilitar los objetivos de crecimiento estratégico:

Soporte a socios comerciales

El servicio opcional ofrece expertos que le asisten en la resolución de procesos de documentos y otros problemas de integración B2B con su comunidad de socios comerciales, independientemente de los husos horarios, la zona geográfica y el idioma.

Soporte telefónico web y por correo electrónico de nivel 1 para todos los socios comerciales registrados:

Desarrollo del portal de proveedores

Servicio opcional que ofrece:

Software de IBM
Descubra todo lo que puede hacer con el software inteligente de IBM.

Sterling B2B Integration Services Plus

IBM Software Suscription y Software Support está incluido en el precio del producto para el primer año.

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