Tivoli Netcool/Impact

Mejore la eficacia y la productividad de red con acciones de suceso automatizadas

IBM Tivoli Netcool/Impact es un software de gestión de red que automatiza el soporte de funciones vitales para la empresa. Proporciona una plataforma escalable que ofrece acceso universal a datos, sucesos e indicadores prácticamente en tiempo real en todos los entornos distribuidos. Tivoli Netcool/Impact emite alertas de servicio automatizadas, que reducen el tiempo de resolución.

Las funciones de Tivoli Netcool/Impact son:

Automatización de las tareas de gestión de sucesos para mejorar las operaciones de red.
Infraestructura individual de gestión de datos para acceder con mayor rapidez a los datos a través de varios orígenes.
Correlación de sucesos prácticamente en tiempo real para ayudar a maximizar la productividad.
Protección de los datos de los almacenes de datos existentes para preservar la propiedad y el control.

Automatización de las tareas de gestión de sucesos

Determina exactamente qué acciones se llevan a cabo automáticamente y cuándo según el impacto que tengan en el negocio.
Ahorra el tiempo y los esfuerzos que supone la ejecución manual repetitiva de tareas de gestión de sucesos rutinarias, como la supervisión de sucesos dinámicos, el enriquecimiento de suceso y la notificación de sucesos.
Reduce los costes operativos al minimizar el tiempo de inactividad y reducir las necesidades de personal y los errores del operador.
Maximiza la eficacia y la productividad del operador, lo que permite a éste trabajar en tareas o asignaciones más prioritarias.
Proporciona visibilidad prácticamente en tiempo real de las funciones empresariales y operativas, como la facturación y la tramitación de pedidos con el fin de definir acciones personalizadas.

Infraestructura individual de gestión de datos

Permite el acceso universal a datos y sucesos prácticamente en tiempo real desde varios orígenes de datos, incluidos orígenes externos como bases de datos SQL y servidores LDAP.
Unifica los datos distribuidos a través de un solo punto de referencia procesable.
Se integra con aplicaciones de otros proveedores para tareas como la facturación, la gestión de inventarios de red, el servicio de atención al cliente o el centro de atención al cliente.

Correlación de sucesos prácticamente en tiempo real

Agiliza la notificación y el escalamiento de sucesos a través de la consolidación de alertas y los registros de errores simplificados.
Mejora el tiempo de resolución a través del estado de las alertas prácticamente en tiempo real, lo que permite a los administradores aislar, priorizar y evaluar el suceso para una gestión más rápida de los incidentes.
Proporciona información contextual obligatoria para facilitar servicios y procesos imprescindibles.

Protección de los datos de los almacenes de datos existentes

Protege los datos accediendo a ellos allí donde residan.
Permite el acceso a los datos desde los almacenes de datos existentes a través de un almacén de datos virtual, lo que permite un uso más flexible de éstos.
Ayuda a evitar problemas de seguridad relacionados con el acceso a los datos.
Proteger la inversión en los almacenes de datos existentes al controlar la entrega de información en o desde cualquier origen de datos sin necesidad de migración o sustitución.

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