Definición de estrategias para la interacción con los clientes

• Maximice la relevancia de los mensajes presentados en tiempo real, aumentando así los índices de respuesta, las transacciones de venta cruzada y la retención de clientes.
• Presente ofertas en tiempo real cuando los clientes se pongan en contacto con usted.
• Ofrezca una experiencia sólida en todos los canales.
• Utilice rendimiento y escalabilidad elevados, incluso cuando se enfrente al mayor volumen de interacciones con los clientes.

Determinación de la mejor oferta o mensaje para el cliente

• Realice marketing dirigido a través de sitios web, centros de llamadas y otros canales entrantes, aumentando así el retorno de inversión de los puntos de contacto con los clientes creados originalmente para propósitos operativos.
• Aplique las mejores prácticas del marketing entrante, como la segmentación y el modelo probar y aprender.
• Cree más soluciones específicas de canal, incluidas las aplicaciones móviles, redes sociales, redes de publicidad, cajeros automáticos y decodificadores de televisión digital.

Creación de una experiencia de usuario intuitiva

• Gestione campañas de marketing entrante “siempre activas” sin ayuda de TI.
• Modifique de forma sencilla las estrategias y comprenda el impacto de los cambios.
• Alcance una capacidad de decisión escalable y de alto rendimiento para cualquier tipo de canal interactivo entrante, no sólo web.

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Integración con sitios web para su personalización

• Etiquete las páginas web y configúrelas más tarde; no necesita volver a realizar el etiquetado si las campañas o los diseños web cambian.
• Seleccione entre estilos atractivos de visualización de ofertas, listas para su uso inmediato.
• Presente ofertas a visitantes web desconocidos en función de su comportamiento en el sitio web.
• Utilice los informes de análisis de comportamientos de los datos de marketing en tiempo real.