¿Por qué IBM para la gestión de campañas en varios canales?

Las funciones de gestión de campañas en varios canales de IBM le ayudan a dirigirse individualmente a miles, o millones, de personas con el mensaje adecuado, en el momento preciso y a través del canal apropiado. Realice un seguimiento y distinga las preferencias individuales de cada cliente, y diseñe ejecute y mida rápidamente y de manera rentable las estrategias de comunicación impulsadas por los clientes en todos los canales, en línea y fuera de línea.

• Cree un diálogo continuado y eficaz con el cliente o cliente potencial a través de un historial de interacciones completo, que incluye las ofertas presentadas, el contexto, los detalles de la campaña y la respuesta o la falta de respuesta.
• Gestione la totalidad de la lógica de una campaña, incluidas la segmentación del público, las exclusiones y la asignación de ofertas y canales.
• Utilice, reutilice y controle los componentes para el diseño de las campañas, incluidos el tipo de público, los segmentos, las ofertas, los tratamientos y las reglas de exclusión.
• Cierre el bucle al atribuir respuestas de varios tipos (directas, indirectas, deducidas) a las campañas utilizando diversos métodos de atribución (mejor coincidencia, fraccional, múltiple, personalizado).

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  IBM Unica Campaign

  Entrega de mensajes de marketing relevantes y personalizados en todos los puntos de contacto

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  IBM Unica eMessage

  Capte a los clientes y a clientes potenciales enviando mensajes digitales salientes personalizados y puntuales

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  IBM Unica Optimize

  Determine la estrategia de contacto óptima en el transcurso del tiempo para sus clientes

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  IBM Unica Interact

  Determine el mensaje adecuado para presentar en los canales de marketing entrante

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  IBM Unica Detect

  Marketing basado en eventos para mejorar la venta cruzada y la retención

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