Refuerce el conocimiento sobre la intención de los usuarios para obtener resultados más rentables

IBM Tealeaf cxOverstat proporciona analítica de usabilidad para analizar y comprender la intención del usuario en los puntos de interacción digital, como la web y el móvil. Permite a los equipos de toda la empresa colaborar y cuantificar los datos de comportamiento del cliente y convertirlos en conocimiento de negocio real. Tealeaf cxOverstat es una solución empresarial escalable capaz de dar soporte a sitios enormes y de gran volumen y es un producto complementario de la plataforma Tealeaf CX y de Tealeaf cxImpact.

Tealeaf cxOverstat permite:

Reproducir, colaborar y priorizar flujos de trabajo entre equipos

Identificar y comprender qué gráficos y áreas de una página atraen más la atención

Compare y contraste las métricas de usabilidad

Analice las pulsaciones y los movimientos del ratón del cliente y cómo avanzan los clientes por los campos del formulario

Detectar y cumplir con las áreas donde se encallan los usuarios con discapacidades visuales


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Comparison Analytics proporciona una vista segmentada en paralelo de las métricas de usabilidad para analizar mejor el comportamiento del cliente.

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Click Heat Maps permite conocer cómo participan los usuarios en el sitio y qué elementos atraen más el interés.

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Link Analytics ofrece información sobre el valor de cada enlace basándose tanto en movimientos del ratón como en las pulsaciones.

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Attention Map destaca el área visualizable de la página mediante segmentos personalizados como el tamaño de la pantalla.

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Las prestaciones de detalles y segmentación ayudan a comprender por qué los usuarios se encallan

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Form Field Analytics permite conocer los índices de abandono y finalización

Comparison Analytics proporciona una vista segmentada en paralelo de las métricas de usabilidad para analizar mejor el comportamiento del cliente.

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Click Heat Maps permite conocer cómo participan los usuarios en el sitio y qué elementos atraen más el interés.

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Link Analytics ofrece información sobre el valor de cada enlace basándose tanto en movimientos del ratón como en las pulsaciones.

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Attention Map destaca el área visualizable de la página mediante segmentos personalizados como el tamaño de la pantalla.

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Las prestaciones de detalles y segmentación ayudan a comprender por qué los usuarios se encallan

Form Field Analytics permite conocer los índices de abandono y finalización

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