Utilice analítica de la experiencia del cliente para mejorar la interacción con los clientes a través de la web

Construir en 5 pasos una experiencia
online relevante

Cree una competencia de experiencia del cliente online en cinco pasos


IBM Tealeaf cxImpact utiliza la analítica de la experiencia del cliente para transformar el conjunto completo de datos sobre la experiencia del cliente que captura la plataforma Tealeaf CX prácticamente en tiempo real en sesiones de clientes que se pueden buscar y reproducir visualmente. Tealeaf cxImpact no solo captura el registro a nivel de navegador página a página, sino que también ofrece acceso de un clic a toda la información de solicitud y respuesta de HTTP(S) para profundizar el análisis técnico. Gracias a la visibilidad inmediata de los clientes en línea y los problemas ocultos que afectan a su negocio, puede detectar, cuantificar y resolver con rapidez problemas y orígenes de las dificultades que se encuentran los clientes.

Con Tealeaf cxImpact, los clientes pueden:

Aumentar la conversión y los ingresos

Resolver más rápidamente problemas en experiencias de clientes y aplicaciones

Obtener información y reconocimiento inmediatos

Cuantificar el análisis de impacto de ingresos prácticamente en tiempo real

Supervisar y gestionar una vista integral del estado y el rendimiento del sitio web


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Visita rápida de cxImpact

Vea un vídeo de 2 minutos sobre las pantallas clave de cxImpact.

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Aumente la conversión y los ingresos con la visualización de qué ven los clientes exactamente.

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Resuelva problemas de aplicaciones con las potentes y flexibles prestaciones de búsqueda.

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Obtenga reconocimiento más rápido de las dificultades de los clientes con alertas y sucesos prácticamente en tiempo real.

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Cuantifique el impacto de los ingresos prácticamente en tiempo real con el análisis de segmentación.


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