Garantiza que se pueden reproducir y buscar las interacciones de los clientes en los sitios.

Información incomparable para la identificación
y resolución eficientes de problemas

IBM Tealeaf cxImpact transforma el conjunto de datos sobre la experiencia de cliente enriquecida que captura la plataforma Tealeaf CX en tiempo real en sesiones de clientes que se pueden buscar y reproducir visualmente. cxImpact no solo captura el registro a nivel de navegador página a página, sino que también ofrece acceso de un clic a toda la información de solicitud y respuesta de HTTP(S) para profundizar el análisis técnico. Gracias a la visibilidad inmediata de los clientes en línea y los problemas ocultos que afectan a su negocio, puede detectar, cuantificar y resolver con rapidez problemas y orígenes de las dificultades que se encuentran los clientes.

Con Tealeaf cxImpact, los clientes pueden:

Con Tealeaf cxImpact, los clientes pueden:

Aumentar la conversión y los ingresos con la visualización de las experiencias de clientes en línea

Resolver rápidamente problemas en experiencias de clientes y aplicaciones en todas las sesiones de clientes mediante las potentes y flexibles prestaciones de búsqueda.

Obtener información y reconocimiento inmediatos

Cuantificar en tiempo real el análisis de impacto de ingresos y el análisis de segmentación con los informes en tiempo real

Supervisar y gestionar una vista integral del estado y el rendimiento de su sitio web


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Aumente la conversión y los ingresos con la visualización de qué ven los clientes exactamente

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Resuelva rápidamente los problemas en aplicaciones con las potentes y flexibles prestaciones de búsqueda

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Obtenga reconocimiento inmediato de las dificultades de los clientes con alertas y sucesos en tiempo real

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Cuantifique el impacto de ingresos en tiempo real con análisis de segmentación

Aumente la conversión y los ingresos con la visualización de qué ven los clientes exactamente

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Resuelva rápidamente los problemas en aplicaciones con las potentes y flexibles prestaciones de búsqueda

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Obtenga reconocimiento inmediato de las dificultades de los clientes con alertas y sucesos en tiempo real

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Cuantifique el impacto de ingresos en tiempo real con análisis de segmentación

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Tealeaf cxImpact

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