Optimice los canales digitales gracias a la visualización de todas las interacciones móviles y web.

Las soluciones IBM Tealeaf Customer Behavior Analysis (CBA) permiten a las empresas mejorar la experiencia del cliente en línea proporcionando información cuantitativa y cualitativa, necesaria para comprender las experiencias reales de los clientes en la web y en aplicaciones móviles. Las soluciones Tealeaf CBA, incluidas Tealeaf cxImpact y Tealeaf cxView, se pueden utilizar en entornos cloud o locales para proporcionar a las empresas información básica para dirigir el análisis de comportamiento del cliente en línea. Las soluciones también incluyen Tealeaf cxOverstat para reforzar el conocimiento sobre la intención de los usuarios a través de superposiciones de sitios altamente analíticas y visuales, así como Tealeaf cxLifecycle para influir sobre los ciclos de compra en los puntos de contacto.

Product editions:

Tealeaf cxImpact: Proporciona visibilidad rápida de los problemas ocultos que pueden repercutir en el negocio para detectar, cuantificar y resolver problemas y orígenes de dificultades de los clientes
Dispositivos | Soporte

Tealeaf cxLifecycle:
Dispositivos | Soporte

Tealeaf cxOverstat: Ayuda a mejorar el rendimiento de la campaña y la ubicación del contenido y permite optimizar los flujos de páginas de un sitio con analíticas intuitivas y visuales, como los mapas de calor, los mapas de atención y los análisis de formularios y enlaces.
Dispositivos | Soporte

Tealeaf cxView: Habilita la gestión proactiva con el suministro de un sistema de primeras advertencias que identifica cambios significativos en métricas de experiencias de clientes, puntuaciones de dificultades e indicadores clave de rendimiento (KPI).
Dispositivos | Soporte

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