Optimice los canales digitales gracias a la visualización de todas las interacciones móviles y web.

Información incomparable para la identificación
y resolución eficientes de problemas

Mejorar la experiencia de los clientes en línea es una de las principales prioridades para muchas organizaciones y las soluciones de Tealeaf Customer Behavior Analysis se han creado pensando en este objetivo. Con el uso conjunto de cxImpact y cxView, las empresas disponen de datos cuantitativos e información cualitativa de las experiencias para comprender las experiencias verdaderas de los clientes; información que resulta básica para realizar análisis sobre el comportamiento de los clientes. Mediante CX Mobile, las empresas además pueden optimizar el canal móvil con captura, almacenamiento y análisis de experiencias de usuario móviles. Con cxOverstat, las empresas pueden reforzar el conocimiento sobre la intención de los usuarios a través de superposiciones de sitios altamente analíticas y visuales.

Product editions :

Tealeaf cxImpact: Proporciona visibilidad rápida de los problemas ocultos que pueden repercutir en el negocio para detectar, cuantificar y resolver problemas y orígenes de dificultades de los clientes
Dispositivos | Soporte

Tealeaf cxOverstat: Ayuda a mejorar el rendimiento de la campaña y la ubicación del contenido y permite optimizar los flujos de páginas de un sitio con analíticas intuitivas y visuales, como los mapas de calor, los mapas de atención y los análisis de formularios y enlaces.
Dispositivos | Soporte

Tealeaf cxView: Habilita la gestión proactiva con el suministro de un sistema de primeras advertencias que identifica cambios significativos en métricas de experiencias de clientes, puntuaciones de dificultades e indicadores clave de rendimiento (KPI).
Dispositivos | Soporte

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