La gestión de servicios ITIL optimizada y automatizada ayuda a reducir los costes y las interrupciones en el servicio

Versión de prueba de Control Desk
Ofrezca un gran servicio y satisfaga a sus clientes.
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El software de gestión unificada de activos y servicios TI IBM ® Control Desk proporciona un centro de control común para gestionar procesos empresariales para activos tanto digitales como físicos. Permite el control, el gobierno y la conformidad de las aplicaciones, los puntos finales y los activos para proteger los datos críticos e impedir las paradas.

Control Desk cumple los requisitos de las bibliotecas de infraestructura de tecnologías de información (ITIL), es accesible a través de dispositivos móviles y se integra con las redes sociales y las herramientas de desarrollo.

Elija el modelo de entrega: local, SaaS - Cloud (software como servicio) o la imagen de máquina virtual. Posteriormente podrá cambiar sin contratiempos el modelo de entrega a medida que las necesidades de su negocio evolucionen.

IBM Control Desk se ofrece como una solución local y SaaS (El enlace se encuentra fuera de ibm.com). La solución ofrece:

Gestión de solicitudes de servicio

Gestión de cambios, configuración y lanzamientos

Gestión de ciclo de vida de activos de TI

Catálogo de servicios

Soporte para proveedores de servicios

Recursos de Control Desk

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