Los clientes quieren interacciones relevantes, personalizadas y consistentes. Catalizadores como las redes sociales, el acceso a la información en tiempo real y los dispositivos móviles están redefiniendo sus expectativas. Estas tendencias están cambiando radicalmente el modo en que el marketing debe funcionar para conducir al éxito del negocio.

Gracia a las soluciones de marketing de IBM, parte del portfolio de IBM Commerce, podrá relacionarse con sus clientes mediante diálogos muy interactivos y relevantes a través de los canales de marketing tradicionales, sociales y digitales. Puede personalizar y optimizar las campañas multicanal y los esfuerzos de marketing digital para convertir a los visitantes en clientes habituales y seguidores.


Soluciones de marketing destacadas

Tanto si busca una única solución como una solución extensa de marketing, IBM cuenta con las herramientas necesarias:

  • Marketing omnicanal

    Marketing omnicanal

    Ofrezca experiencias personalizadas únicas en diversos canales para incrementar la fidelización, la satisfacción y las ventas del cliente.

  • marketing digital

    marketing digital

    Coordine interacciones digitales utilizando información de valor sobre comportamientos para la fidelización de clientes relevantes.

  • Diseño de navegación

    Diseño de navegación

    Colabore con todos los equipos para diseñar y mejorar las experiencias de cliente.

 

Consulte el Gartner Magic Quadrant

Evalúe a los proveedores de gestión de campañas multicanal en este informe de Gartner Magic Quadrant.

Mejore las experiencias digitales de los clientes

Conozca estrategias para mejorar la experiencia del cliente en línea en base a una encuesta de 2014.

Acorte los ciclos de compra digitales

Resuelva las dificultades de conversión a través de la comprensión de la experiencia digital y el proceso de compra de sus clientes.

Conozca IBM Commerce

Atraiga, fascine y fidelice clientes mejorando las formas de relacionarse con cada uno de ellos.

Las soluciones de marketing de IBM permiten que su organización de marketing estreche las relaciones con los clientes actuales y los potenciales. A través de una plataforma de marketing digital eficiente y rápida, podrá desarrollar comunicaciones puntuales, relevantes y pertinentes en todos los canales.

Productos destacados de marketing

  • IBM Campaign

    IBM Campaign

    Entregue mensajes de marketing relevantes y personalizados en los puntos de contacto.

  • IBM Interact

    IBM Interact

    Determine los mensajes personalizados adecuados para distribuir a través de los canales de marketing digital casi en tiempo real.

  • IBM Journey Designer

    IBM Journey Designer

    Cree navegaciones de cliente en minutos para visualizar en colaboración las navegaciones multicanal y diseñe experiencias de cliente personalizadas.

  • IBM Marketing Cloud

    IBM Marketing Cloud

    Ofrezca experiencias excepcionales a los clientes en toda la navegación de compra, e incremente los ingresos y el compromiso del cliente.

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Amplify 2016. Piense fuera de lo que se da por hecho. 16-19 de mayo. Tampa (Florida). IBM. (US)

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