La solución de diseño de la navegación de IBM permite que los profesionales de marketing descubran una nueva manera de colaborar y visualizar la navegación del cliente. Utilice la creación de mapas de navegación del cliente para diseñar y precisar sus esfuerzos de marketing en todos los canales y ofrecer así a sus clientes las experiencias que desean. La innovación de IBM Marketing Cloud permite que los equipos establezcan en colaboración unos objetivos de marketing compartidos, así como crear y precisar experiencias personalizadas para decenas de segmentos de prioridad.

El software permite empezar a crear navegaciones del cliente en minutos. Los equipos de marketing, ventas y servicio al cliente pueden colaborar de un modo más sencillo en la interfaz de arrastrar y soltar fácil de usar. Puede mantener conversaciones, enviar archivos y notificar a los miembros del equipo acerca de actividades importantes mientras crea las navegaciones de sus clientes.

 

El auge del diseño de la navegación del cliente

Descubra cómo diseñar una mejor navegación para los clientes, además de obtener una demo casi definitiva de IBM Journey Designer.

Visión general de IBM Journey Designer

Colabore, diseñe y mejore constantemente las experiencias del cliente, tanto en línea como fuera de línea.

El kit de herramientas moderno en el mundo del marketing

Descubra cómo el marketing centrado en los mapas de navegación del cliente y la definición del cliente ideal puede facilitar las decisiones de compra de sus contactos y mejorar la experiencia del cliente.

Creación de una experiencia atractiva para el cliente

Cinco pasos que los profesionales de marketing pueden implementar para crear una experiencia de cliente que fidelizará y satisfará a sus clientes.

La solución de diseño de la navegación de IBM utiliza la creación de mapas de navegación del cliente para capacitar a los profesionales de marketing a que colaboren con una única vista de la navegación de cliente y mejorar de un modo continuo las experiencias de los clientes.

Productos destacados

  • IBM Journey Designer

    IBM Journey Designer

    Permite que los equipos de marketing, ventas y servicio al cliente visualicen conjuntamente las navegaciones de venta cruzada, establezcan objetivos de marketing comunes y diseñen experiencias del cliente personalizadas.

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