Experiencia digital

Presentación de las soluciones y las funciones de web experience de IBM Software

Su negocio tiene una nueva cara. ¿Necesita un cambio de imagen?

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No se trata de su tarjeta de visita, ni el escaparate, ni su representante de ventas principal ni del dinero que ha desperdiciado en un programa de identidad corporativa nueva. La nueva cara de su empresa es la web.

Existen más de dos mil millones de usuarios de Internet.1 Para triunfar en este entorno, tiene que ofrecer una web experience que no solamente atraiga a los clientes, los socios y los empleados, sino que también desarrolle relaciones para ayudarle a comercializar, vender, operar y gestionar de forma más rápida y eficaz que sus competidores.

Las soluciones de experiencias web de IBM le permiten:

Resultados reales de Soluciones de experiencia web

Reliance Life Insurance (US) utilizó el software de portales web de IBM para crear un portal de agentes y un portal de clientes. Reliance redujo los costes de autoservicio de agente y cliente en casi un 50 por ciento y ahorró millones de dólares.

IDP, proveedores de servicios y tecnología de seguros, impulsó los beneficios ayudando a las pequeñas compañías aseguradoras y a sus agentes a competir frente a las grandes compañías. La clave es un portal de agentes basado en software de experiencias web de IBM.

Hearst Corporation (US) conoce el mercado de la publicidad, la edición y los medios tanto a escala nacional como local. Una solución de software de portales web de autoservicio renovó la presencia web, permitiendo a Hearst ofrecer una relación más cercana con sus clientes, al tiempo que impulsa un aumento potencial de la productividad de un 10-15 por ciento.

Fuentes:

  1. Physorg,com, el número de usuarios de Internet a nivel mundial alcanza los dos mil millones, 26 de enero de 2011 (enlace externo a ibm.com)

 

Involucre a empleados, socios, clientes, ciudadanos y pacientes de toda la red empresarial mediante la integración de soluciones centradas en el negocio.

Permita que los grupos de usuarios trabajen juntos en tiempo real compartiendo información y procesos con software de comunicaciones unificadas.

El software de experiencias web de IBM proporciona acceso a información y aplicaciones importantes, personalizadas para satisfacer las necesidades de los usuarios, disponibles en cualquier momento y dispositivo, con la finalidad de ofrecer una experiencia web excepcional.

Productos destacados Web Experience

IBM Customer Experience Suite

Oferta completa y flexible que permite crear experiencias web atractivas para reforzar las relaciones con los clientes

IBM Forms

La solución de formularios electrónicos flexible y escalable para acelerar la automatización de procesos y mejorar la eficiencia, el servicio al cliente y el tiempo de generación de valor

IBM Content Accelerator

Solución de gestión de contenido web para incrementar la eficiencia y la precisión de los despliegues de un sitio web

IBM WebSphere Portal

Software de Web Portal con servicios de portal clave, que añaden aplicaciones y contenido como aplicaciones basadas en roles

 

Refuerce las relaciones con los clientes y expanda su marca con el software de experiencias web excepcionales de IBM

Ofrezca experiencias web excepcionales con IBM Web Content Manager

Descubra como Nueva York ahorró millones mediante el uso de formularios electrónicos para procesar declaraciones de impuestos complejas

Pruebe IBM Forms Designer, IBM Forms Viewer o IBM Forms Turbo de forma gratuita durante 60 días

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Rob Will, Distinguished Engineer, IBM CollaborationRob Will, Distinguished Engineer, IBM Collaboration



Nicole Carrier, Program Director, IBM CollaborationNicole Carrier, Program Director, IBM Collaboration


Internet se ha convertido en parada obligada de compradores y empresarios, que esperan vivir experiencias de colaboración, personalizadas y completas, y se prevé que sean dos mil millones de personas en 2012. Descubra cómo crear una mejor experiencia web para atraer y retener empleados, clientes y socios.


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    Refuerce las relaciones con los clientes y expanda su marca con el software de experiencias web excepcionales de IBM

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