Los canales digitales ofrecen a los clientes un acceso sin precedentes a información prácticamente en cualquier momento y lugar.

Las soluciones de analítica de clientes de IBM permiten crear experiencias personalizadas que fidelizan a sus clientes de formas mucho más significativas. Estas soluciones proporcionan una visión integral del cliente mediante analítica digital, de comportamientos, de opinión y predictiva, de un modo que le permitirá incrementar el negocio e impulsar la fidelidad.

Soluciones destacadas de analítica de clientes

Las soluciones de analítica de clientes de IBM utilizan analítica digital, de comportamientos, de opinión y predictiva para fidelizar a sus clientes:

¿Está creando las experiencias que los clientes desean vivir? IBM. Descubra cómo la analítica y comprender al cliente hacen crecer los ingresos y profundizan la fidelidad.
¿Está creando las experiencias que los clientes desean vivir? IBM. Descubra cómo la analítica y comprender al cliente hacen crecer los ingresos y profundizan la fidelidad.

Las soluciones de analítica de clientes de IBM utilizan analítica digital, de comportamientos, de opinión y predictiva para crear experiencias personalizadas.

Productos destacados de analítica de clientes

  • IBM Tealeaf CX

    IBM Tealeaf CX

    Capture, gestione y mantenga un almacén de datos completo de interacciones de clientes en línea.

  • IBM Tealeaf CX Mobile

    IBM Tealeaf CX Mobile

    Capture, reproduzca y comprenda las experiencias de los clientes que acceden a las propiedades de web desde dispositivos móviles.

  • IBM Tealeaf Customer Experience on Cloud

    IBM Tealeaf Customer Experience on Cloud

    Comprenda y mejore la experiencia global del cliente mediante el análisis de problemas de comportamiento extraídos del entorno online y de dispositivos móviles.

  • IBM Digital Analytics

    IBM Digital Analytics

    Conozca cómo los visitantes navegan por sus propiedades digitales a través de dispositivos y del tiempo.

  • IBM Predictive Customer Intelligence

    IBM Predictive Customer Intelligence

    Prevea el comportamiento individual del cliente y ofrezca recomendaciones personalizadas prácticamente en tiempo real a través de todos lo canales.

  • IBM Watson Analytics

    IBM Watson Analytics

    Tome el control de sus propios análisis mediante la preparación de datos automatizada, la analítica predictiva, la creación de informes, los paneles de control y las funcionalidades de colaboración y visualización.

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Comprenda a sus clientes para lograr los cinco objetivos principales de negocio

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Soluciones de analítica de clientes

  • Cinco objetivos comunes cumplidos con la analítica de clientes

    Cinco objetivos comunes cumplidos con la analítica de clientes

    Comprenda a sus clientes en todos los canales, dispositivos y vías de interacción para cumplir cinco objetivos de negocio principales.

  • Analítica de clientes de IBM

    Analítica de Clientes de IBM

    Combine analíticas digitales, de experiencia del usuario, sociales y predictivas para comprender los viajes del cliente.