Comercio

El comercio en la era del cliente con mayor poder de decisión

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Webinar: Reconsiderar el comercio

Transforme su centro de contacto de centro de costes a generador de ingresos.

Las soluciones de IBM para el comercio proporcionan un enfoque unificado a la gestión de canales digitales y físicos en constante evolución. Pueden:

Soluciones Commerce

  • Gestión de la cadena de suministro

    Gestión de la cadena de suministro

    Proporciona prestaciones de planificación y ejecución para la cadena de suministro en toda la empresa extendida.

  • Contratos de ventas

    Contratos de ventas

    Gestione los contratos de ventas en todo el ciclo de vida de los contratos para reducir el tiempo de obtención de ingresos.

Casos de éxito de comercio

Venta cruzada y comercio electrónico

Gestión y tramitación de pedidos

Gestión del transporte y la cadena de suministro

Gestión y optimización de la toma de decisiones

Obtenga conocimientos avanzados sobre el comportamiento del comprador para ofrecer experiencias de marca personalizadas. Vea el vídeo (00:02:06)

Obtenga conocimientos avanzados sobre el comportamiento del comprador para ofrecer experiencias de marca personalizadas

Los productos y las soluciones para el comercio pueden unificar los procesos de marketing, ventas y tramitación en todos los canales de web, dispositivos móviles, redes sociales y físicas. Estos productos pueden mejorar sus procesos de comercio y, al mismo tiempo, mejorar las experiencias de compra del cliente en canales en constante evolución.

Productos destacados para el comercio

  • WebSphere Commerce

    WebSphere Commerce

    Proporcione al cliente una experiencia de compra transparente en canales digitales y físicos.

  • Sterling Order Management

    Sterling Order Management

    Coordine la realización de pedidos desde los diversos canales y en toda la empresa extendida.

  • IBM ILOG CPLEX Optimization Studio (US)

    IBM ILOG CPLEX Optimization Studio (US)

    Utilice un kit de herramientas para el desarrollo de modelos de optimización para la programación matemática y la programación con restricciones.

  • IBM ILOG LogicNet Plus XE (US)

    IBM ILOG LogicNet Plus XE (US)

    Gestione el crecimiento del negocio con la optimización de planificación estratégica continua y de provisión de producción.

  • IBM Presence Zones

    IBM Presence Zones

    Proporcione detección y ubicación inteligentes del comprador en la tienda para lograr la fidelización del cliente casi en tiempo real.

  • Sterling Configure, Price, Quote

    Sterling Configure, Price, Quote

    Permite al equipo de ventas y a los socios de canal configurar, fijar precios, presupuestar y realizar pedidos de productos, servicios y paquetes de forma más precisa.

Casos de éxito de comercio

Venta cruzada y comercio electrónico

Gestión y tramitación de pedidos

Gestión del transporte y la cadena de suministro

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Peter WhartonPeter Wharton, Director de ventas de productos IBM Commerce

Ofrecer una experiencia ideal al cliente es más fácil de decir que de hacer. Debe considerar todos los factores, desde la venta multicanal y el servicio para la gestión de pedidos y cadenas de suministros hasta las tecnologías que pueden automatizar y optimizar sus procesos en todo el ciclo de vida del comercio.


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