Sterling Always In Stock combina la gestión de pedidos en varios canales con funciones de integración transparente, lo que permite a los comerciales al por menor ubicar los productos y salvaguardar la venta.

Cuando el cliente se encuentra con un producto del que no quedan existencias, Sterling Always in Stock permite al vendedor o al agente del centro de asistencia telefónica encontrar el elemento deseado en las existencias, determinar las opciones de tramitación de la oferta y consumar la venta mientras el cliente aun está en el almacén o al teléfono.

IBM Sterling Always in Stock incluye un componente de servicio de implementación empaquetado, permitiéndole aspirar a un rendimiento de la inversión bien definido que puede alcanzar en 12 meses. Sterling Always in Stock está disponible en una amplia variedad de modelos operativos y de despliegue con el fin de cubrir sus necesidades empresariales, y puede entregarse en las instalaciones o según demanda con opciones adicionales para servicios gestionados. Sterling Always in Stock incluye funciones clave, como:

Integración empresarial en tiempo real: establece y mantiene la conectividad segura en varios canales en tiempo real para las agrupaciones de inventario, punto de venta, sistemas de tramitación, aplicaciones financieras y sistemas existentes.

Externalización de servicios configurable y lógica de tramitación: utiliza reglas empresariales definidas por el comercial al por menor para seleccionar de entre opciones de tramitación elegibles.

Visibilidad integral en varios canales del inventario ATP (Available to Promise): proporciona una única vista de todo el inventario "available-to-promise" independientemente del canal o la ubicación

Interfaz de usuario basada en procesos: guía a los vendedores y los agentes del centro de asistencia telefónica en los procesos:

Creación de informes / seguimiento del estado del pedido por partida: ofrece visibilidad del estado del pedido al cliente, a los encargados del almacén y a los agentes del centro de asistencia telefónica

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