Sterling Community Development Services

Agilice la incorporación de socios, automatice el intercambio de documentos de forma más rápida

IBM Sterling Community Development Services combina herramientas y procesos innovadores con recursos dedicados para ayudarle a crear, gestionar y ampliar las comunidades B2B.

IBM supera los retos de desarrollo de comunidades. Disponemos de la experiencia y los recursos para investigar las funciones actuales de sus socios comerciales y obtener su participación. Todo ello mediante asistencia de conversiones, verificación de documentos, contratación y encuestas de comunidades.

Aporta experiencia para sus relaciones con los socios comerciales
Garantiza una buena planificación y gestión del proyecto
Se centra en los impactos sobre la empresa y comunidad para garantizar el éxito general
Permite varios equipos tecnológicos
Tiene alcance global

Sterling Community Development Services proporciona a su organización herramientas de gestión y las mejores prácticas que le ayudarán a triunfar, ampliar y gestionar sus comunidades B2B. Desarrolle una infraestructura de comunidad clave para dar soporte a sus socios comerciales B2B con funciones que incluyen:

Asistencia de conversión

Migra el tráfico EDI de la VAN actual a IBM Sterling B2B Collaboration Network
Aplica procesos y herramientas para garantizar que la conversión sea suave, segura y sin interrupciones
Reduce la complejidad:
- Notificando a los business partners un cambio de VAN
- Coordinando el cambio con otros VAN
- Proporcionando soporte dedicado y supervisión de buzón de correo durante cinco días

Verificación de documentos

Realiza pruebas en los documentos entrantes para garantizar que cumplen con las especificaciones de correlación
Notifica errores a los socios, sugiere medidas correctivas y solicita el reenvío de documentos

Encuesta

Publica encuestas en un sitio web seguro, y gestiona hasta tres canales de comunicación (correo electrónico, fax y teléfono)
Se pone en contacto con todos los miembros de la comunidad y los anima a participar
Proporciona un informe completo de resultados de la encuesta
Determina los parámetros de su próxima iniciativa B2B y aumenta el porcentaje de éxito

Contratación

Se pone en contacto con sus socios comerciales y explica por qué necesitan participar en el programa de comercio electrónico
Agrega nuevos business partners a su comunidad
Incrementa el rendimiento de la inversión ampliando los tipos de documentos que intercambia con los socios existentes