Spracherkennungstechnologie für den Zugriff auf Geschäftsdaten und -prozesse

IBM WebSphere Voice Response for AIX stellt unter Einsatz von Spracherkennungstechnologie ein automatisches Sprachdialogsystem bereit, durch das die Wartezeiten der Anrufer sinken und der Kundenservice optimiert werden kann. Es werden Tausende Verbindungen des öffentlichen Telefonwählnetzes oder VoIP-Netze (Voice over Internet Protocol) unterstützt. IBM WebSphere Voice Response for AIX basiert auf Branchenstandards und offenen Standards. Sie werden mit Java Beans-Technologie bei der Entwicklung von Anwendungen für die Spracherkennung und interaktive Sprachsteuerung (Interactive-Voice-Response, IVR) unterstützt.

WebSphere Voice Response for AIX bietet folgende Vorteile:

Einfacher Informationsabruf

Flexibles Sprachportal

Zuverlässige, skalierbare Plattform

Umfassende Funktionalität

Einfachere Entwicklung von innovativen Spracherkennungs- und IVR-Anwendungen

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Spracherkennungstechnologie für den Zugriff auf Geschäftsdaten und -prozesse

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