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Social-Media-Analyse zur Optimierung der Geschäftsergebnisse

Mit IBM Social Media Analytics Software as a Service (SaaS) können Unternehmen sich ein besseres Bild der Auswirkungen von Social Media auf ihre Produkte, Services, Märkte, Kampagnen, Mitarbeiter und Partner machen und entsprechend handeln – ohne den Verwaltungsaufwand und die Kosten von On-Site-Software. Dabei werden Milliarden von Kommentaren in Social Media ausgewertet und die benutzerspezifischen Ergebnisse in konfigurierbaren Grafiken und Dashboard dargestellt. Dieser Service steht als webbasierter Service mit monatlichem Abonnement zur Verfügung, dessen Preisstruktur einfach auf Ihren Speicheranforderungen aufbaut, ohne Einschränkung hinsichtlich der Benutzerzahl.

IBM Social Media Analytics Software as a Service bietet umfassende Funktionalität, um Ihr Unternehmen in folgender Hinsicht zu unterstützen:

Demografie

Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe nach Region, Demografie, Beeinflussern, Empfehlern, Kritikern, Benutzern und potenziellen Benutzern.

Demografie

Themenentwicklung

Untersuchen Sie Affinitätsbeziehungen und die Entwicklung von Themen, um neue Chancen zu antizipieren und Zielgruppen in bestimmten Themenbereichen anzusprechen.

Themenentwicklung

Verhalten

Gewinnen Sie durch die Untersuchung des Kundenverhaltens neue Erkenntnisse über Lieferkette, Kundenservice, Produktentwicklung und Marketing hinweg.

Verhalten

Social Media Analytics – Screenshots

Vorherige

Demografie

Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe nach Region, Demografie, Beeinflussern, Empfehlern, Kritikern, Benutzern und potenziellen Benutzern.

Demografie

Themenentwicklung

Untersuchen Sie Affinitätsbeziehungen und die Entwicklung von Themen, um neue Chancen zu antizipieren und Zielgruppen in bestimmten Themenbereichen anzusprechen.

Themenentwicklung

Verhalten

Gewinnen Sie durch die Untersuchung des Kundenverhaltens neue Erkenntnisse über Lieferkette, Kundenservice, Produktentwicklung und Marketing hinweg.

Verhalten

Förderung des geschäftlichen Wachstums

Fundiertere Entscheidungen und Strategien

Besseres Kundenerlebnis

Social Media Analytics Software as a Service

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