Bessere Kundeneinbindung

Besseres Kundenerlebnis in Gebäuden durch intelligente Technologie zur Positionsbestimmung

Mit IBM Presence Zones können Unternehmen für ein ganz neues Kundenerlebnis in Gebäuden sorgen – durch den Einsatz intelligenter Technologie für die Positionsbestimmung. Damit lassen sich die Kunden echtzeitnah einbinden, um den Umsatz vor Ort zu beeinflussen und zu steigern. Unternehmen können über den mobilen Handel Einblick in das Kundenverhalten vor Ort gewinnen und zeitnahe, kontextuell relevante Interaktionen auf Basis der Kundenposition im Gebäude anbieten. IBM Presence Zones erweitert Kundenservice und -unterstützung über mobile Geräte und sorgt so für ein innovatives, außergewöhnliches Kundenerlebnis vor Ort.


IBM Presence Zones bietet folgende Vorteile:

Herausragendes, konsistentes und einheitliches Kundenerlebnis über alle Kanäle

Echtzeitnahe Einbindung von Kunden vor Ort über ihre Mobilgeräte

Optimierung des Betriebs vor Ort durch umfassende Informationen über das Kundenverhalten

Überblick über das Kundenverhalten und die Einbindung vor Ort

Generieren Sie mithilfe der IBM Analytics-Lösungen angepasste Berichte durch die Integration der Informationen von PresenceZones über die Position im Gebäude, um einen Überblick über das Kundenverhalten und das Maß der Einbindung vor Ort zu gewinnen.

Einfache Erstellung von angepassten Berichten für alle Standortpositionen

Gewinnen Sie mithilfe der IBM Analytics-Lösungen Einblick in die Muster der Kundenfrequentierung für einzelne Standortpositionen.

Informationen über die Kundenfrequentierung nach Zone

Generieren Sie mithilfe der IBM Analytics-Lösungen angepasste Berichte durch die Integration der Informationen von Presence Zones über die Position im Gebäude, um detaillierten Einblick in das Einkaufsverhalten der Kunden zu gewinnen.

Individuelle Einbindung von Kunden vor Ort

Erstellen Sie mithilfe der IBM Smarter Commerce-Lösungen und -Services einzigartige Angebote, Werbeaktionen und kontextuell relevante Interaktionen mit Kunden vor Ort.



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Überblick über das Kundenverhalten und die Einbindung vor Ort

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Einfache Erstellung von angepassten Berichten für alle Standortpositionen

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Informationen über die Kundenfrequentierung nach Zone

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Individuelle Einbindung von Kunden vor Ort



IBM Presence Zones

Intelligente standortbezogene Technologie im Geschäft für ein optimiertes Kundenerlebnis

IBM Software Subscription und Support ist für das erste Jahr im Software-Preis enthalten.

Nicht für Online-Kauf verfügbar. Andere Möglichkeiten zu kaufen und weitere Informationen.

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