Warum IBM für das kanalübergreifende Kampagnenmanagement?

Mithilfe des IBM Leistungsspektrums für das kanalübergreifende Kampagnenmanagement können Sie Tausende – oder Millionen – von Personen zum richtigen Zeitpunkt über den richtigen Kanal mit der richtigen Botschaft ansprechen. Verfolgen und berücksichtigen Sie die Vorlieben der einzelnen Kunden und profitieren Sie von schneller Entwicklung, Umsetzung und Bewertung von kundenorientierten Kommunikationsstrategien über Ihre gesamten Online- und Offlinekanäle hinweg.

• Bauen Sie einen ständigen, effektiven Dialog mit Ihren bestehenden und potenziellen Kunden durch ein komplettes Interaktionsprotokoll auf, das z. B. präsentierte Angebote, Kontext und Kampagnendetails sowie erfolgte oder nicht erfolgte Reaktionen umfasst.
• Steuern Sie Ihre gesamte Kampagnenlogik, einschließlich Zielgruppensegmentierung, Ausschlüssen und Zuordnungen von Angeboten und Kanälen.
• Ermöglichen Sie die Verwendung, Wiederverwendung und Verfolgung von Kampagnenbausteinen, einschließlich Zielgruppen, Segmenten, Angeboten, Bearbeitungen und Ausschlussregeln.
• Schließen Sie den Kreislauf durch die Zuordnung der verschiedenen Responsetypen (direkt, indirekt, abgeleitet) zu Kampagnen durch unterschiedliche Attributionsmethoden (passgenau, partiell, mehrfach, angepasst).

Realisiert individuell gestaltete und wirksame Marketingkampagnen mithilfe von Web- und Kundenanalyse, Ereigniserkennung, Prognosenanalyse, Segmentierung, Echtzeit-Verhalten, Kontaktoptimierung, E-Mail, Routing und Monitoring von Leads, Verwaltung von Online Advertising und Search Bid Management, sowie Marketingressourcenmanagement.

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  IBM Unica Campaign

  Übermitteln Sie personalisierte, relevante Marketingbotschaften über verschiedene Kontaktpunkte.

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  IBM Unica eMessage

  Binden Sie bestehende und potenzielle Kunden mithilfe zeitgerechter, personalisierter digitaler Outbound-Botschaften ein.

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  IBM Unica Optimize

  Bestimmen Sie mit der Zeit die optimale Kontaktstrategie für Ihre Kunden.

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  IBM Unica Interact

  Bestimmen Sie die richtige Botschaft für Inbound-Marketingkanäle.

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  IBM Unica Detect

  Ereignisbasiertes Marketing zur Verbesserung von Cross-Selling und Kundenbindung.

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