IBM Leads

Bereitstellung qualitativ hochwertiger Leads für bessere Abschlussraten und mehr Umsatz

Mit IBM Unica Leads können Marketingexperten die Vertriebsteams und qualifizierte Vertreter effektiver über Leads informieren und ihnen die entsprechenden Informationen bereitstellen. Zudem haben sie die Möglichkeit, die Disposition zu überwachen und die mit den weitergegebenen Leads erzielten Ergebnisse zu messen. Unica Leads unterstützt Marketingexperten dabei, die Leadabschlusszahlen zu erhöhen und damit wiederum den Return-on-Investment aus den Marketinginvestitionen in die Lead-Generierung erhöhen.

Unica Leads verbessert den Prozess der Lead-Weiterleitung und -Überwachung durchgängig und schließt die kritische Lücke zwischen Marketing und Vertrieb:

Effizientere Erfassung, Qualifizierung, Priorisierung und Zuweisung von Leads
Benachrichtigung von Vertriebsteams und qualifizierten Vertretern über Leads sowie Bereitstellung und Neuzuordnung von Leads
Lead-Verfolgung und Schließen des Kreislaufs für jeden generierten Lead, um die effektivsten Partner und qualifiziertesten Lead-Quellen zu bestimmen

Erfassung, Qualifizierung, Priorisierung und Zuordnung von Leads

Erfassen Sie Leads aus Kampagnenrückläufen, eingehenden Anrufen, Webanfragen und anderen Quellen.
Stufen Sie Leads in eine Rangordnung mit unbegrenzten Kriterien ein, um die Vertriebsproduktivität zu steigern.
Bestimmen Sie die Prioritätsstufe, damit Leads mit dem höchsten Wert zuerst verarbeitet werden.
Weisen Sie Leads automatisch der besten Person bzw. dem besten Partner zu und überwachen Sie die Lead-Kapazität, um sicherzustellen, dass niemand überlastet wird.

Benachrichtigung über Leads, Bereitstellung und Neuzuordnung von Leads

Benachrichtigen Sie den Vertriebsmitarbeiter darüber, dass ein neuer Lead wartet, und stellen Sie damit eine schnelle Reaktion sicher.
Übergeben Sie Leads an den besten Vertriebskanal für den jeweiligen Benutzer, z. B. E-Mail, Tool für die Sales-Force-Automation oder ein Call-Center-System.
Verbessern Sie Lead-Verteilung und -Zuordnung mithilfe einfach definierter, flexibler Geschäftsregeln, die hoch entwickelte Analysefunktionen, Kapazitätsbedingungen, regionale Overlays und Produktgruppen oder Segmenthierarchien umfassen.

Verfolgung der Ergebnisse jedes generierten Leads

Verfolgen Sie die Ergebnisse jedes generierten Leads, um die effektivsten Partner und die qualifiziertesten Lead-Quellen zu bestimmen.
Erhöhen Sie die Effektivität der Lead-Generierung durch Echtzeittransparenz der Lead-Disposition für Marketing und Vertrieb – von der Erfassung bis zum Abschluss. So ist es möglich, effektiv wertvolles Feedback zur Lead-Qualität zu gewinnen und die Ergebnisse von Marketinginitiativen besser zu verstehen.

Integration des gesamten Lead-Management-Prozesses – von der Erfassung über die Vergütung bis zur Messung

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