Sterling Fax Conversion Services

IBM Sterling Fax Conversion Services erhöht die Effizienz und reduziert Fehler unter Ihren Geschäftspartnern, die in den kommenden Jahren weiter auf Faxe bauen, u. a. durch folgende Funktionalität:

Papier durch elektronische Dokumente ersetzen

Zur Konvertierung von Fax in EDI werden Faxbilder mithilfe unserer Software für Zeichen- und Schlüsselworterkennung verarbeitet und in Daten umgewandelt. Nicht erkannte Zeichen werden manuell adressiert, bevor ein zweiter Arbeitsgang durch die Software erfolgt. Die Daten werden anschließend in EDI oder XML umgewandelt. Wenn eine Auflösung nicht erreicht werden kann, wird das Dokument entsprechend vordefinierter Geschäftsregeln verarbeitet.

Erleichterungen für Ihre Kunden

• Sie erhalten Faxe, weil Ihre Geschäftspartner mit ihren Geschäftsabläufen zufrieden sind. Sie möchten jedoch, dass sie sich an Ihre B2B-Programme anpassen. Das Vereinfachen von Prozessen für Ihre Geschäftspartner muss hohe Priorität haben.

IBM Sterling Fax Conversion Services bietet Folgendes:

• Kostenfreie Anrufe ohne Besetztzeichen – Wenn Ihre Geschäftspartner Faxe an unser Faxnetzwerk senden, kommen sie immer ohne Besetztzeichen an.
• Geringe Auswirkung auf Endbenutzer – Wir akzeptieren und extrahieren Daten aus dem aktuellen Dokument Ihres Geschäftspartners, ohne dass sie ein einheitliches Format verwenden müssen

Fehler und deren Folgen reduzieren

• Sterling Fax Conversion Services kombiniert manuelle und automatisierte Prozesse in einem einzigen Prozess, um die Verarbeitung von Papierdokumenten effizient zu automatisieren und zugehörige Fehler zu verringern.
• Das manuelle Rekeying von Dokumenten produziert Fehler. Durch Automatisierung können Sie jedoch die Anzahl der Fehler bei der Dokumentverarbeitung verringern, das Risiko von Versandfehlern, Retouren und Problemen bei der Bestandaufstockung (Restocking) verringern und die Kundenzufriedenheit verbessern.
• IBM Sterling Fax Conversion Services ermöglicht es auch, dass Dokumente anhand von Mustern und Richtlinien geprüft werden können. Bei erkannten Fehlern werden entsprechende Aktionen anhand vordefinierter Fehlerbehandlungsregeln ausgeführt.

Ausnahmebehandlung und Bildarchiv

Unser Ausnahmebehandlungsprozess erkennt Probleme und ermöglicht es Ihnen, Ausnahmebedingungen in Aufträgen zu adressieren, bevor sie auf Ihr System treffen. Nach erfolgten Korrekturen wird der Auftrag wieder im Workflowprozess platziert und zur Verarbeitung an Ihre Mailbox übermittelt. Wenn Sie während des Ausnahmebehandlungsprozesses jederzeit das Originaldokument anzeigen müssen, erhalten Sie eine elektronische Kopie zum Importieren in Ihr Bildarchiv oder es kann ein Archiv an unserem Standort eingerichtet werden.