Steigerung von Produktivität und Innovationskraft durch eine Strategie für einheitliche Kommunikation und Zusammenarbeit

Alt ist neu
Die Komponenten einer Unified Communications- und Collaboration-Strategie – Instant Messaging, Webkonferenzen, Zusammenarbeit in Echtzeit, Unterstützung für mobile Endgeräte, Telefonie-Integration, etc. – sind nicht neu.

Offene Architekturen und Programmiermodelle versetzen Unternehmen jedoch in die Lage, diese verschiedenen Teile auf neue Weise zusammenzusetzen. Eine Instant-Messaging-Anwendung, Ihr Telefon oder Ihre E-Mail beispielsweise vereint all Ihre Tools für die soziale Vernetzung in einer zentralem Umgebung.

Dies resultiert in einer einheitlichen Umgebung für Kommunikation und Zusammenarbeit, die für die IT-Mitarbeiter einfacher zu konfigurieren, zu verwalten und zu pflegen und für die Benutzer einfacher einzusetzen ist. Damit können Sie auch die Kosten senken, die mit unterschiedlichen Kommunikations- und Collaboration-Lösungen verbunden sind. Steigern Sie die Produktivität und Leistung und arbeiten Sie auf neue Weise zusammen, um einen innovativeren Arbeitsplatz zu schaffen.

Die Unified Communications- und Collaboration-Lösungen von IBM bieten Ihnen folgende Vorteile:

• Schnellere und qualitativ höherwertige Entscheidungsfindung auf Basis von Echtzeitinformationen
• Beschleunigte Geschäftsprozesse und effektiverer Betrieb
• Niedrigere Reise-, Telefonie- und sonstige mit der Zusammenarbeit verbundenen Kosten

Einsatzbeispiele
Die finnischen Verteidigungskräfte (US) nutzen eine Instant-Messaging- und Unified-Telephony-Lösung von IBM, die Sprachverarbeitungs- und Collaboration-Tools auf derselben Workstation vereint. Dies fördert die Verfügbarkeit und Datensicherheit der Sprachübertragung und ermöglicht eine bessere Konnektivität für die Benutzer.

Terna (US) ist einer der führenden Anbieter von Übertragungssystemen für Hoch- und Höchstspannungsnetze in Italien. Das Unternehmen implementierte eine Unified Communications- und Collaboration-Lösung, mit deren Tools die Mitarbeiter an unterschiedlichen Standorten effizient kommunizieren und Informationen austauschen können. So lassen sich ihre Reisekosten senken.

La Vacanza (US) ist ein kleines Reisebüro in den Niederlanden, das seinen Kunden schnellen, persönlichen und freundlichen Service bietet. Eine Kommunikations- und Collaboration-Lösung von IBM unterstützt das Unternehmen dabei, den persönlichen, reaktionsfähigen Service zu verbessern, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Unified Communications-Software sorgt dafür, dass Benutzergruppen in Echtzeit zusammenarbeiten können, indem Informationen und Prozesse geteilt werden. Zu Unified Communications gehört Folgendes:

• Unternehmensorientierte Instant-Messaging-Anwendungen (Text, Audio und Video)
• Online- oder Webkonferenzanwendungen
• Anwendungen für Echtzeit-Teamwork
• Middleware für Telefonie, z. B. Softphone, Middleware für die Integration der Nebenstellenanlage und Middleware für Fixed-Mobile Convergence
• Unified Messaging-Software

Alle Produkte - Unified Communications

Unified Communications Middleware