Tivoli Capacity Process Manager

Unterstützt Sie dabei, die Kapazität der Ressourcen der IT-Infrastruktur zu verwalten und zu überwachen

  • Kann die Kosten senken und die Verfügbarkeit erhöhen, da das Kapazitätsmanagement auf Prozessebene durchgeführt werden kann.
  • Verbessert die Nutzung der Spezialisten für das Kapazitätsmanagement, indem ihnen einfache Datenerfassungsjobs abgenommen werden.
  • Nutzt die Investitionen in Werkzeuge für Leistungs- und Kapazitätsmanagement.
  • Unterstützt Kapazitätsmanagement für alle Prozess-Schritte in ITIL und IBM Tivoli Unified Process Composer.
  • Ermöglicht bessere Geschäftsservices durch die Aufzeichnung geschäftlicher Trends und Ziele.
  • Steigert die Produktivität durch Integration in die Funktionalität von IBM Service Management (ISM).

IBM Tivoli Capacity Process Manager ist ein neues Softwareangebot, das die Angebote des IBM Service Management (ISM) erweitert. Es bietet jetzt die Möglichkeit, eine Vielzahl von Aspekten des Kapazitätsmanagements unternehmensweit zu verwalten. Dazu dient ein ISM-Prozessmanager, der die formale Aufzeichnung, Datenerfassung, Analyse, Modellierung und Genehmigung aller Vorgänge des Kapazitätsmanagements übernimmt. Basierend auf dem zentralen Konzept einer Kapazitätsmanagementanforderung (Capacity Management Request, CMR) hilft der Capacity Process Manager den Benutzern sicherzustellen, dass alle Aspekte des Kapazitätsmanagements der Kontrolle unterliegen. Dies senkt kapazitätsbedingte Ausfallzeiten des Geschäftsservice und führt insgesamt zu einer besseren Ressourcennutzung.

Unternehmen müssen heutzutage ihre Kapazität sorgfältig verwalten, um einerseits die Hardware optimal zu nutzen und andererseits potenzielle Leistungsengpässe zu verhindern. Zwar verfügen heute die meisten IT-Abteilungen über Werkzeuge, Know-how und Einrichtungen für das Kapazitätsmanagement; das Problem liegt jedoch darin, dass diese Einrichtungen, Experten und Werkzeuge von der täglichen Aktualisierung der IT-Infrastruktur abgekoppelt sind und daher nicht mit optimaler Effektivität arbeiten. Im Idealfall würden keine Änderungen an der Infrastruktur ohne eine Kapazitätsplanung vorgenommen.

Mit Tivoli Capacity Process Manager können Sie dieses Problem lösen. Tivoli Capacity Process Manager unterstützt ein Prozessmodell für die Handhabung des Kapazitätsmanagements. Dies versetzt IT-Abteilungen in die Lage, die Vorgänge des Kapazitätsmanagements zu implementieren, umzusetzen und zu protokollieren. Dadurch wird sichergestellt, dass sie vor eventuell überflüssigen oder unzureichenden Aktualisierungen oder Änderungen durchgeführt werden. Drei entscheidende Prozess-Schritte werden unterstützt: die Erfassung von Verarbeitungsaufträgen, die ein Upgrade der Infrastruktur zur Folge haben könnten; die auf Richtlinien und bewährten Verfahren basierende Unterstützung der Datenerfassung sowohl der Geschäftsanforderungen als auch der IT-Kriterien; die Integration mehrerer Werkzeuge in einen Verwaltungsprozessablauf zur effektiven Handhabung aller Kapazitätsmanagementanforderungen. Der Capacity Process Manager lässt sich auch in andere ISM-Prozesse integrieren, vor allem Änderungs- und Freigabemanagement.

IT-Abteilungen, die ihren Kapazitätsmanagementprozess aktiv steuern, können davon profitieren, dass die Planung des Kapazitätsmanagements in allen Fällen berücksichtigt wird. Dies führt zu besserer Ressourcennutzung im gesamten Unternehmen und verringert infolgedessen die Kosten sowie das Auftreten kapazitätsbedingter Leistungsprobleme und damit verknüpfter Einflüsse auf die Geschäftsabläufe.

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Tivoli Capacity Process Manager

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Features, advantages and benefits
FeaturesAdvantagesBenefits
Includes a library of task-specific expert advice Guides non-specialist staff through the capacity management process Shorter implementation time and faster ROI
Establishes a disciplined process driven approach to using capacity planning tools The right tools and experts are used at the right time. Consistently. Better utilization of scare skills. Capacity planning can become part of all Infrastructure changes
Brings all aspects of capacity management under management control Better overall resource utilization Fewer capacity-related business service outages
Provides a complete capacity management process workflow and best practice templates and modelling Effective, productive handling of all capacity management requests Enable better infrastructure utilization and fewer performance problems.

Business benefits

With IBM Tivoli® Capacity Process Manager, you can avoid reliance on educated guesses or duplicate data collection processes to manage capacity. The Tivoli Capacity Process Manager unites all of your organization's capacity-related knowledge, experience and tools-establishing a disciplined approach to using capacity planning tools regularly and in a repeatable pattern. By putting the right tools and experts back in the loop - at the right time - capacity planning becomes a rigorously enforced predecessor to every infrastructure change.

Tivoli Capacity Process Manager is part of IBM Service Management (ISM), a suite of IBM Tivoli solutions, all based on best practices and support processes based on ITIL. Fully integrated with IBM Tivoli Change and Configuration Management Database (CCMDB), Tivoli Capacity Process Manager is designed to work with your existing operational management products to support IBM Service Management, aligning your IT functions with your business objectives.

Leverage a customizable capacity management tool with rich functionality
Designed to be used in conjunction with an existing IBM Service Management implementation, Tivoli Capacity Process Manager provides a formal way to gather data, analyze, model and approve all capacity management activities. The process manager integrates with change and release management processes linked to Tivoli Change and Configuration Database (CCMDB), which federates IT information from across your enterprise.

When you install Tivoli Capacity Process Manager in conjunction with your existing IBM Service Management foundation, you receive the following set of components:

  • A set of new customizable process templates that support common capacity management scenarios, such as sizing a new application, tuning an existing deployment and monitoring a deployed infrastructure.

  • A library of customizable, best-practice workload profiles for capturing and modeling common applications, such as online shopping and batch operations.

  • A library of task-specific expert advice that guides non-specialist staff through the capacity management process.

Make capacity management a core part of your IBM Service Management strategy
Based on the concept of a “capacity management request” (CMR), Tivoli Capacity Process Manager brings all aspects of capacity management under management control, so you have fewer capacity-related business service outages and better overall resource utilization. Automating workflows for multiple types of capacity management requests, the software supports a process model that can be based on ITIL, Tivoli Unified Process or other frameworks. You can also use Tivoli Unified Process to map ITIL best practices to actionable process implementations.

By using Tivoli Capacity Process Manager to implement, enforce and track all capacity management activities, you can avoid potentially wasteful or insufficient upgrades and changes to your infrastructure. The process manager uses three critical steps to enable this capability.

  • All work requests that could potentially lead to an infrastructure upgrade are captured.

  • Data related to both business requirements and IT metrics are gathered, based on policies and best practices-which speeds overall processes and frees capacity specialists to concentrate on analysis and modeling rather than data collection.

  • Multiple tools are integrated into one management process flow to enable effective, productive handling of all capacity management requests.

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