Rentablere Ergebnisse durch besseres Verständnis der Benutzerabsichten

Die Nutzbarkeitsanalyse von IBM Tealeaf cxOverstat bietet erweiterte Unterstützung für die Analyse und das Verständnis der Benutzerabsichten über verschiedene Punkte der digitalen Interaktion hinweg, z. B. Web und Mobilgeräte. So können Unternehmen Daten zum Kundenverhalten verarbeiten sowie quantifizieren und in echte geschäftliche Erkenntnisse verwandeln. Tealeaf cxOverstat ist eine skalierbare Unternehmenslösung, die umfangreiche Sites mit gewaltigem Volumen unterstützen kann. Dies ist ein Add-on-Produkt für die Tealeaf CX-Plattform und Tealeaf cxImpact.

Tealeaf cxOverstat bietet folgende Vorteile:

Wiederholung dynamischer, browserbasierter Benutzersitzungen

Informationen über die aufmerksamkeitsstärksten Bilder und Grafiken

Vergleich und Gegenüberstellung von Nutzbarkeitskennzahlen

Analyse der Kundenklicks und -bewegungen sowie des Fortschritts der Kunden durch die Formularfelder

Ermittlung der ständig angezeigten Seitenbereiche


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cxOverstat QuickTour

In diesem zweiminütigen Video werden einige wichtige Ansichten von cxOverstat gezeigt.

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Comparison Analytics bietet eine parallele, segmentierte Ansicht der Nutzbarkeitskennzahlen, damit das Kundenverhalten besser analysiert werden kann.

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Mit Click Heat Maps können Sie sich ein besseres Bild davon machen, wie sich die Benutzer mit der Site befassen und welche Elemente für sie am interessantesten sind.

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Link Analytics bietet Einblick in den Wert jedes Links auf Basis des Verweilens und von Klicks.

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Attention Map hebt den Anzeigebereich der Seite durch angepasste Segmente wie die Bildschirmgröße hervor.

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Mithilfe von Segmentierungs- und Drilldown-Funktionalität können Sie nachvollziehen, warum Benutzer bestimmte Probleme haben.

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Mithilfe von Form Field Analytics können Sie die Abschluss- und Abbruchraten der Benutzer ermitteln.

Comparison Analytics bietet eine parallele, segmentierte Ansicht der Nutzbarkeitskennzahlen, damit das Kundenverhalten besser analysiert werden kann.

aurora

Mit Click Heat Maps können Sie sich ein besseres Bild davon machen, wie sich die Benutzer mit der Site befassen und welche Elemente für sie am interessantesten sind.

aurora

Link Analytics bietet Einblick in den Wert jedes Links auf Basis des Verweilens und von Klicks.

aurora

Attention Map hebt den Anzeigebereich der Seite durch angepasste Segmente wie die Bildschirmgröße hervor.

aurora

Mithilfe von Segmentierungs- und Drilldown-Funktionalität können Sie verstehen, warum Benutzer bestimmte Probleme haben.

Mithilfe von Form Field Analytics können Sie die Abschluss- und Abbruchraten der Benutzer ermitteln.

IBM Tealeaf cxOverstat – Ressourcen

Tealeaf cxOverstat

Rentablere Ergebnisse durch besseres Verständnis der Benutzerabsichten

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