Erfassung, Speicherung und Analyse des Erlebnisses zur Optimierung des mobilen Vertriebskanals

So bietet IBM Tealeaf CEM beispiellose
Erkenntnisse über die mobilen Kunden

IBM Tealeaf CX Mobile unterstützt die Kunden dabei, das Potenzial der leistungsfähigen Tealeaf-Lösungen für das Management der Kundenfunktionalität auf ihre mobilen Websites, nativen Anwendungen und hybriden Anwendungen auszudehnen. Dies schließt Unterstützung für HTML5 und Responsive Web Design (RWD) ein. Tealeaf gibt Kunden Einblicke, die sie heute noch nicht haben, und hilft ihnen, überzeugende mobile Services anzubieten. Tealeaf CX Mobile ist ein Add-on für die Tealeaf CX-Plattform.

Tealeaf CX Mobile bietet folgende Vorteile:

Optimierung des Kundenerlebnisses bei Nutzung des mobilen Kanals

Umfassende mobile Transparenz

Erstellung und Management eines Frühwarnsystems

Quantifizierung der Auswirkungen auf den Umsatz und der Segmentierung

Schnelles Finden und Isolieren von Problemen im Rahmen mobiler Kundensitzungen


CX  Mobile QuickTour

CX Mobile QuickTour In diesem zweiminütigen Video werden einige wichtige Ansichten von CX Mobile gezeigt.

Video ansehen (00:01:32)
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Optimierung des mobilen Kundenerlebnisses für das mobile Web, HTML5-basierte Sites und hybride oder native Apps (iOS und Android).

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Gewinnung von Transparenz durch die Erfassung sämtlicher Informationen mobiler Benutzer (sowohl netz- als auch clientseitige Interaktionen).

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Erstellung eines Frühwarnsystems zur Erkennung der Probleme mobiler Benutzer und für proaktive Hinweise.

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Quantifizierung der Auswirkungen auf den Umsatz und der Segmentierung anhand einer Analyse nach bestimmten Verhaltensweisen mobiler Benutzer oder Geräteattributen.

Optimierung des mobilen Kundenerlebnisses für das mobile Web, HTML5-basierte Sites und hybride oder native Apps (iOS und Android).

Optimierung des mobilen Kundenerlebnisses

Gewinnung von Transparenz durch die Erfassung sämtlicher Informationen mobiler Benutzer (sowohl netz- als auch clientseitige Interaktionen).

Gewinnung von Transparenz

Erstellung eines Frühwarnsystems zur Erkennung der Probleme mobiler Benutzer und für proaktive Hinweise.

Erstellung eines Frühwarnsystems

Quantifizierung der Auswirkungen auf den Umsatz und der Segmentierung anhand einer Analyse nach bestimmten Verhaltensweisen mobiler Benutzer oder Geräteattributen.

Quantifizierung der Auswirkungen auf den Umsatz und der Segmentierung

Tealeaf CX Mobile

Erfassung, Speicherung und Analyse des Erlebnisses zur Optimierung des mobilen Vertriebskanals

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