Integriert die Daten zur Online-Kundenerfahrung von Tealeaf mit VOC-Lösungen

Mithilfe von IBM Tealeaf cxConnect for Voice of Customer (VOC) können Kunden die umfassenden Kundenerfahrungsdaten von Tealeaf mit einer VOC-Anwendung ihrer Wahl integrieren.  Unternehmen können mit VOC-Technologien die Sichtweise ihrer Onlinekunden kennenlernen und deren Feedback erhalten. Um zu ermitteln, warum Kunden ein bestimmtes Feedback geben, können Unternehmen die Integration mit Tealeaf dazu nutzen, die tatsächliche Situation des betreffenden Benutzers anzuschauen. Sie erhalten den Gesamtkontext des Benutzers und seines Feedbacks, sodass sie ihre Aktivitäten effektiv darauf abstimmen können.

Tealeaf cxConnect for Voice of Customer (VOC) hilft Kunden:

Tealeaf cxConnect for Voice of Customer (VOC) hilft Kunden auf folgende Weise:

Mithilfe der Tealeaf-Lösungen das tatsächliche Verhalten und Feedback von Onlinebenutzern zu überwachen und entsprechend zu handeln

Nahtlose Integration der umfassenden Kundenerfahrungsdaten von Tealeaf mit jeder gewünschten VOC-Anwendung

Sie erhalten den Gesamtkontext des Benutzers und seines Feedbacks, sodass Unternehmen ihre effektiv darauf abstimmen können.


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cxConnect QuickTour

In diesem 2-minütigen Video werden einige Ansichten der Produktfamilie cxConnect gezeigt.

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Integriert die Kundenerfahrungsdaten von Tealeaf mit jeder VOC-Anwendung

Integriert die Kundenerfahrungsdaten von Tealeaf mit jeder VOC-Anwendung

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Tealeaf cxConnect for Voice of Customer

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