Verringerung der Kosten und Serviceunterbrechungen durch optimiertes, automatisiertes ITIL-Service-Management

Control Desk testen
Erstklassiger Service für Ihre Kunden.

Mit der IBM Control Desk-Software für das einheitliche IT-Asset- und Service-Management erhalten Sie eine gemeinsame Steuerzentrale zur Verwaltung von Geschäftsprozessen für digitale wie auch physische Assets. Sie ermöglicht Kontrolle, Governance und Compliance im Hinblick auf Anwendungen, Endpunkte und Assets, um kritische Daten zu schützen und Ausfälle zu verhindern.

Control Desk ist konform mit IT Infrastructure Library (ITIL), über Mobilgeräte zugänglich und mit Social Media und Entwicklungstools kombinierbar.

Wählen Sie das Bereitstellungsmodell: vor Ort, SaaS – Cloud (Software as a Service) oder VM-Image. Ändern sich Ihre Geschäftsanforderungen, können Sie das Bereitstellungsmodell problemlos wechseln.

IBM Control Desk ist sowohl als Vor-Ort- als auch SaaS-Lösung erhältlich. Die Lösung bietet folgende Vorteile:

Management von Serviceanforderungen

Änderungs-, Konfigurations- und Release-Management

Lebenszyklusmanagement für IT-Assets

Servicekatalog

Unterstützung für Service-Provider

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