Die IBM Lösung für das Journey Design unterstützt Marketingexperten dabei, auf neue Weise zusammenzuarbeiten und Customer Journeys zu visualisieren. Durch die Zuordnung der Customer Journey können Sie Ihre Marketingmaßnahmen kanalübergreifend entwerfen und optimieren, um Ihren Kunden das erwartete Erlebnis zu bieten. Diese IBM Marketing Cloud-Innovation gibt Teams die Möglichkeit, gemeinsame Marketingziele zu setzen sowie ein maßgeschneidertes Erlebnis für zahlreiche Prioritätssegmente zu entwickeln und zu optimieren.

  • Kostenloser Test von Journey Designer

    Visualisieren Sie Customer Journeys interaktiv, setzen Sie gemeinsame Marketingziele und entwickeln Sie maßgeschneiderte Erlebnisse für zahlreiche Segmente.

  • IBM Journey Designer - Demo

    Visualisieren Sie Customer Journeys interaktiv, setzen Sie gemeinsame Marketingziele und entwickeln Sie maßgeschneiderte Erlebnisse für zahlreiche Segmente.

Die Software erlaubt es Ihnen, in Minutenschnelle mit der Erstellung von Customer Journeys zu beginnen. Teams in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundendienst können über eine benutzerfreundliche Drag-and-drop-Schnittstelle einfacher zusammenarbeiten. Sie haben die Möglichkeit, Dialoge zu führen, Dateien zu versenden und Teammitglieder über wichtige Aktivitäten während der Erstellung Ihrer Customer Journeys zu benachrichtigen.

 

Die zunehmende Bedeutung des Customer-Journey-Designs

Hier erfahren Sie mehr über die Gestaltung besserer Customer Journeys. Sie können sich zudem eine detaillierte Demo von IBM Journey Designer ansehen.

IBM Journey Designer - Übersicht

Über diese Lösung können Sie zusammenarbeiten, Entwürfe entwickeln und das Kundenerlebnis online wie auch offline kontinuierlich verbessern.

Modernes Toolkit für Marketing

Hier erfahren Sie, wie Customer-Journey-Maps und käuferspezifisches Persona-Marketing die Kaufentscheidungen Ihrer Kontakte vereinfachen und das Kundenerlebnis verbessern können.

Entwicklung eines überzeugenden Kundenerlebnisses

In fünf Schritten können Marketingexperten ein Kundenerlebnis entwickeln, das die Verbraucher anspricht und begeistert.

Die IBM Lösung für das Journey Design gibt Marketingexperten durch die Zuordnung der Customer Journey einen zentralen Überblick über die Customer Journey, damit sie zusammenarbeiten und das Kundenerlebnis optimieren können.

Relevante Produkte

  • IBM Journey Designer

    IBM Journey Designer

    Mit dieser Lösung können Teams in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundendienst zusammenarbeiten, um kanalübergreifende Customer Journeys zu visualisieren, gemeinsame Marketingziele zu setzen und ein maßgeschneidertes Kundenerlebnis zu entwickeln.

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