Enterprise Marketing Management

  Gewinnen Sie Käufer durch relevante, interaktive Dialoge über digitale, soziale und herkömmliche Marketingkanäle hinweg.

The State of Marketing 2013 - IBM's Global Survey of Marketers. Laden Sie die Studie herunter.

The State of Marketing 2013

IBM's Global Survey of Marketers

Wissenschaftliche Erkenntnisse als Basis der hohen Schule des Marketings verbessern die Geschäftsergebnisse

Die Kundenerwartungen – ob von Verbrauchern, Bürgern oder Geschäftskunden – im Hinblick auf relevante, personalisierte und konsistente Interaktionen werden immer größer. Durch Katalysatoren wie Social Media, Echtzeitzugriff auf Informationen und die steigende Zahl von mobilen Endgeräten ändern sie sich zudem fortwährend. Laut einer IBM Studie unter mehr als 1.700 Chief Marketing Officers gibt es unter führenden Marketingexperten weltweit Einigkeit darüber, dass diese Trends die Art und Weise verändern, wie Marketingmaßnahmen durchgeführt werden müssen, um den geschäftlichen Erfolg fortzuführen.

Dies sind große Herausforderungen für den Marketingbereich – die Sie jedoch meistern können, wenn Sie die Kunst des Marketings um etwas Wissenschaft in Form von Informationstechnologie ergänzen. Durch umfassende Enterprise Marketing Management-Lösungen von IBM können Sie alle Marketingaspekte so umgestalten, dass die Kunden im Rahmen relevanter, interaktiver Dialoge über digitale, soziale, mobile und herkömmliche Marketingkanäle hinweg angesprochen werden.

IBM Enterprise Marketing Management-Lösungen (EMM) bieten Ihnen folgenden Möglichkeiten:

Die Ergebnisse in der Praxis:

Die Verlagerung Ihrer Investitionen weg von unternehmensgetriebenen Masssenmarketing-, Single-Kanal-Kampagnen, hin zu messbaren, interaktionsgetriebenen Multikanalkampagnen kann beispielsweise zu solchen Ergebnissen führen:

Einen leistungsfähigen Webshop für etwa eine halbe Million Produkte, kundenindividuell dargestellt auf Basis digitaler Analysen: Das realisiert die Wilhelm Koch GmbH aus Osnabrück in ihrem neuen B2B-Webshop für Haustechnik-Produkte. Die Grundlage bilden Smarter Commerce-Lösungen von IBM, darunter IBM Websphere Commerce als Shop-Lösung und IBM Digital Analytics für die Echtzeit-Analyse des Kundenverhaltens auf der Website.

"Mit IBM Unica haben wir einen riesigen Effizienz- und Flexibilitätsgewinn erzielt. Nicht zuletzt deshalb konnten wir den Umsatz in den ersten zwei Jahren nach der Einführung unserer neuen Lösung jeweils um hohe zweistellige Prozentsätze steigern." - Christine Gerstenberger, Leiterin Fachbereich CRM-Marketing, buch.de

„Ich bin beeindruckt, dass der Return-on-Investment aus personalisierten Bannern so viel höher ist als bei nicht zielgerichteten Bannern. Unserer Überzeugung nach trägt Retargeting sehr zur Verbesserung unserer Marketingkommunikationen bei“, so ein Senior Web Analyst von wehkamp.nl (PDF, 555KB)

Bewährte, umfassende Enterprise Marketing Management-Lösungen

Über 2500 Unternehmen rund um den Globus nutzen IBM EMM-Lösungen. IBM Unica- und Coremetrics-Lösungen sind von vielen Branchenanalysten als Marktführer anerkannt, z. B. kürzlich in Gartner Magic Quadrant on Multi-channel Campaign Management und Forrester Web Analytics Wave.

Funktionsspektrum

  • Management von Marketingressourcen

    Management von Marketingressourcen

    Dabei werden Benutzer, Prozesse, Budgets und Technologie abgestimmt, um Marketingaktivitäten zu unterstützen und effektiver zu machen.

  • Optimierung des digitalen Marketings

    Optimierung des digitalen Marketings

    Geben Sie Ihren Marketingexperten die Möglichkeit, Websitebesucher zu Stammkunden und treuen Empfehlern zu machen, indem den Kunden während ihres gesamten digitalen Lebenszyklus ein koordiniertes, attraktives Einkaufserlebnis geboten wird.

  • Kanalübergreifendes Kampagnenmanagement

    Kanalübergreifendes Kampagnenmanagement

    Binden Sie jeden potenziellen und bestehenden Kunden in einen kanalübergreifenden Dialog ein, der auf früherem und aktuellem Verhalten basiert.

  • Web-Analyse

    Web-Analyse

    Mit ausgereifter Analyse können Unternehmen Echtzeitinformationen darüber gewinnen, wie Kunden online mit ihren Marken interagieren.

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Kundenreferenzen

Citrix

“Ich kann Ihnen jetzt genau sagen, wie viele Veranstaltungsregistrierungen jede Kampagne zur Folge hatte, welche Wörter beim SEM die besten Ergebnisse haben und zu welchem Return-on-Investment jede einzelne Kampagne führte.“

– Marketing Business Analyst, Citrix Systems

Lands' End

„Unica Campaign ist ein wesentliches Element, um unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wir können damit genau ausgerichtete, automatisierte Marketingkampagnen über alle Geschäftskanäle hinweg umsetzen.“

– Vice President of Direct Marketing, Lands' End

Seton Hall University

„Aufgrund der Coremetrics-Daten können wir sehen, dass Facebook eine bedeutende und zukunftsweisende neue Front bei der Entwicklung von Märkten für die Universität ist.“

- Senior Director of Strategic Marketing, Seton Hall University

wehkamp.nl

„Ich bin beeindruckt, dass der Return-on-Investment aus personalisierten Bannern so viel höher ist als bei nicht zielgerichteten Bannern. Unserer Überzeugung nach trägt Retargeting sehr zur Verbesserung unserer Marketingkommunikationen bei.“

- Senior Web Analyst, wehkamp.nl

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